Perdegimas - jo fazės, simptomai ir pasipriešinimo būdai

Emocinio perdegimo tema dažnai keliama internete ir priimant pas psichologus. Kai kurie negalvoja, kas tiksliai slypi už šio apibrėžimo, tačiau daugelis žmonių yra jautrūs šiai būklei, kartais net neįtardami, kad jau seniai išgyvena perdegimo sindromą. Kas tai yra ir kaip su tuo susitvarkyti patiems?

Perdegimo sindromo koncepcija

Įvairių socialinių sluoksnių žmonės yra linkę į emocinį perdegimą. Anot filosofo Pascalio Chaboto, tai nėra madinga tendencija, o moderni „civilizacijos liga“, panaši į XIX amžiaus melancholiją ir dvidešimties paranoją. Ši liga dažnai turi kolektyvinį pobūdį, pirmą kartą ji buvo masiškai užfiksuota praėjusio amžiaus pabaigoje tarp „pagalbos“ profesijų atstovų - gydytojų, mokytojų, socialinių darbuotojų. Šiandien epidemija išplito ir kitose srityse. Perdegimo sindromas dažniau pasireiškia moterims, kurios dažnai derina darbo ir namų ūkio pareigas. Emocinis perdegimas yra paskutinė streso stadija, kuriai būdinga žmogaus impotencija ir jo abejingumas aplinkai..

Šis reiškinys sutinkamas ne tik tarp įvairių profesijų atstovų, bet ir tarp namuose esančių žmonių. Pavyzdys: moterys ar vyrai, daugelį metų prižiūrintys sergančią giminę, arba žmonės, kuriuos patiria partneris ar šeimos narys.

Perdegimas gali būti laipsniškas arba staigus. Tada žmonės supranta, kad nepastebėjo jo požiūrio, nors prielaidos visada yra: perkrauta atsakomybė, trūksta reikiamo lygio palaikymo, manijos, ginčai šeimoje, problemų neigimas.

Fazės ir simptomai

Perdegimui būdingos kelios fazės ir simptomai. Panagrinėkime juos išsamiai.

Įtampa

Pirmasis etapas. Perdegimo pranašas, sukeliantis jo susidarymą.

Būdingi simptomai:

  • Mintys apie traumines aplinkybes. Asmuo žino apie trauminių veiksnių buvimą. Jas sunku pašalinti, o situacijos neišsprendžiamumas „kabo“ virš patiriamojo.
  • Nepasitenkinimas savimi. Nesėkmės ar nesugebėjimas paveikti trauminių veiksnių sukelia nepasitenkinimą savimi, apskritai gyvenimu.
  • - Įstrigęs narve. Tai ne visada pasireiškia, tačiau tai laikoma loginiu stresinės būsenos tęsiniu. Spaudžiamas sunkių aplinkybių, kurių žmogus negali kontroliuoti, jis patiria bejėgiškumą. Jei net ir pritaikius pastangas situacija nesikeičia, jaučiamas intelektualinis ir emocinis apsvaigimas.
  • Depresija ir nerimas. Asmeninis nerimas, nusivylimas profesija, aplinka ar savimi. Pirmasis etapo paskutinis etapas.

Pasipriešinimas

Antrasis etapas. Sunku izoliuoti savarankiškai. Tiesą sakant, didėjančio streso neigimas vyksta streso atsiradimo stadijoje. Siekdamas psichologinio komforto, žmogus, susidūręs su emociniu perdegimu, bando kuo labiau sumažinti išorinių veiksnių spaudimą.

Susidaro apsauga, išreikšta simptomais:

  • Selektyvus ir netinkamas emocinis atsakas. Asmuo praranda skirtumą tarp ekonomiško emocijų demonstravimo ir neadekvačios emocinės reakcijos. Pirmasis atvejis susijęs su svarbiu bendravimo su darbuotojais ar partneriais bendrame versle įgūdžiu - yra susijusios vidutinio intensyvumo emocijos. Jam būdinga santūri šypsena, ramus tonas, lakoniška nesutarimų, agresijos stokos išraiškos forma. Kai kuriais atvejais žmogus gali elgtis emocingiau, kai tai tikrai būtina. Antrame variante pastebimas neadekvatus emocijų „ekonomiškumas“. Emocinės grąžos beveik nėra, yra reakcija į įvykius. Tuo pačiu žmogus nepastebi problemos, jam atrodo, kad jo elgesys yra leistinas. Antroji pusė tuo pačiu metu nustato abejingumą, bejausmiškumą, kultūros trūkumą.
  • Moralinis ir emocinis dezorientavimas. Natūralus nepakankamo atsako tęsinys. Jam būdingas ne tik tinkamų emocinių reakcijų nebuvimo neigimas, bet ir tokio elgesio pateisinimas: „Man tai neturėtų rūpėti“, „Priešingu atveju jie visiškai atsisės ant kaklo“ ir pan. Ypač nepriimtina socialinių profesijų žmonėms. Gydytojui, mokytojui ir socialiniam darbuotojui atliekant profesinę pareigą atimama moralinė teisė skirstyti globotinius į „vertus“ ir „nevertus“ pagarbos..
  • Emocijų taupymo srities išplėtimas. Emocinio perdegimo simptomas, kuris tęsiasi ne tik tam tikroje srityje, bet ir kitose - darbe, šeimoje, bendraujant su draugais, pažįstamais, nepažįstamais žmonėmis. Dažnas pavyzdys: darbe taip pavargsti, kad nenori su niekuo bendrauti namuose. Atsitraukimas ar agresyvus reagavimas, dėl kurio šeima gali perdegti.
  • Profesinės atsakomybės sumažinimas Simptomui būdingi bandymai palengvinti ar sumažinti atsakomybę, kuriai reikalingos emocinės „investicijos“..

Išsekimas

Fazė, kuriai būdingas bendro energijos tono sumažėjimas ir nervų sistemos išsekimas.

Trečiasis etapas tampa nuolatine asmenybės dalimi, pasireiškiančia simptomais:

Emociniai trūkumai. Suprantama, kad neįmanoma investuoti emocijų į kitus. Žmogus negali įsijausti, dalyvauti, patekti į situaciją. Arba tam reikia daug pastangų. Pasireiškia aštrumas, liesumas, agresija.

Emocinis atsiribojimas. Tokie žmonės lyginami su „bedvasėmis automatais“. Jis praktiškai nerodo emocijų ir jausmų profesinės veiklos srityje, tačiau kitose srityse gali elgtis kitaip. Vienas ryškiausių perdegimo simptomų. Padaro žalos asmeniui ir bendravimo objektui.

Asmeninis atsiskyrimas, nuasmeninimas. Tai pasireiškia visose gyvenimo srityse. Asmuo nustoja domėtis darbu, kuris anksčiau atrodė priimtinas. Dabar tai nesuteikia pasitenkinimo, atrodo beprasmiška. Būdinga panieka išoriniam pasauliui, neapykanta.

Psichovegetaciniai ir psichosomatiniai sutrikimai. Žmogus, turintis tam tikrą moralės lygį, negali ignoruoti kitų, tačiau tuo pačiu metu pradeda didėti emocinis perdegimas, sukeliantis psichinės ir somatinės būsenos nukrypimus. Yra nuolatinis nerimas, spazmai širdyje, paūmėja lėtiniai negalavimai, slegianti nuotaika.

Perdegimo priežastys

Pasirodžius šiems veiksniams, asmuo gali patirti perdegimą:

  • Akivaizdaus ryšio tarp darbo atlikimo ir gauto rezultato trūkumas.
  • Didelės energijos sąnaudos ir galų gale žemas našumas.
  • Laiko trūkumas įgyvendinant užsibrėžtus tikslus.
  • Nesugebėjimas suvaldyti emocijų.
  • Rimtas stresas ir atsakomybės jausmas prieš darbdavį ar kitą rezultatą reikalaujantį asmenį.
  • Bendravimo įgūdžių trūkumas ir nesugebėjimas išvengti sunkių situacijų.
  • Per didelis stimuliavimas informacijos srautu iš spaudos, televizijos, interneto.
  • Saugumo jausmo stoka bet kurioje svarbioje gyvenimo srityje.
  • Gyvenimo prasmės krizė. Anksčiau daugiau žmonių būties prasmę sėmėsi iš religijos, manydami, kad doras gyvenimas atvers kelią į dangų. Dabar vis daugiau žmonių patiria tikėjimo krizę, nežinodami, kodėl reikia gyventi dorai ir ar jų auka yra pagrįsta.
  • Atlikti daugybę pareigų, trukdančių atlikti kitus dalykus.

Darbas su perdegimu

Susidūrus su perdegimu darbe, reikia laikytis tam tikrų taisyklių, kurios padės „išlikti ant vandens“..

Mityba

Labai svarbus momentas. Pagalvokite apie tai, ką valgote, supratinkite procesą. Nevalgykite „eidami“, „bėgdami“, dirbdami ar vykdydami verslo korespondenciją. Atsisakykite šių įpročių. Valgydami pagalvokite, kas naudinga tam ar kitam produktui. Duokite pirmenybę sezoninėms daržovėms ir vaisiams, šviežiams produktams, kurie yra minimaliai termiškai apdorojami. Skanaus. Pajuskite jo skonį, aromatą, regėjimą, lėtai absorbuokite maistą. Pasaulis nesugrius, jei 15 minučių praleisite tik valgydami..

Dienoraštis

Ištaisykite savo pasiekimus, kurkite naujų pasiekimų planus. Skirkite laiko vakarams, kad pamatytumėte savo dienoraštį. Ko išmokai naujo, kas tave nuliūdino, kas pradžiugino. Pasidalinkite savo mintimis, jas išanalizuokite.

Tyla

Kad ir koks skubėjimas įvyktų gyvenime, skirkite laiko tylai. Taip atsitinka, kad net būdami viename kambaryje negalime pasiekti tylos dėl kurtinančio minčių būrio, vidinio dialogo, televizijos ar radijo. Pabūk nuo visko, tikrai ilsėkis bent 15 minučių. Galite išmokti medituoti, nes pasaulyje yra daugiau nei šimtas technikų, vedančių į vidinę tylą..

Norėdami to išvengti ir suteikti sau galimybę iš tikrųjų pailsėti, išmokite medituoti. Pasaulyje yra apie 130 meditacijos metodų, ir visi jie veda į vieną dalyką - vidinę tylą. Reguliari meditacijos praktika gali žymiai sumažinti streso lygį, minties aiškumą ir pasitenkinimo gyvenimu jausmą apskritai.

Prevencija

Kad nepatektumėte į emocinio perdegimo pinkles, atidžiai apsvarstykite įprastą gyvenimo būdą ir apsiginkluokite paprastomis rekomendacijomis:

  • Išmokite kovoti su stresu. Jis gali prasilenkti nepastebėtas, o jūs turėtumėte paruošti įvairias meditacijos technikas, kvėpavimo praktikas, atpalaiduojančius ritualus. Suvokdami, kad esate ant žlugimo ribos, griebkitės metodų, kurie padeda atsipalaiduoti, atitraukti dėmesį.
  • Valdyk save. Mes nekalbame apie kas antrą kontrolę - pakanka reaguoti į impulsus, kuriuos sukelia noras nedelsiant atsikratyti sunkių išgyvenimų. Šie veiksmai nepalengvina situacijos, tačiau gali sukelti kitų sunkumų. Pavyzdys: suskaidymas iki riksmo, įžeidžiančių įžeidimų, noras nedelsiant išpilti alkoholio butelį ir pan.
  • Pasirūpink savo santykiais. Jei jaučiatės, kad perdegimas jus ištiks, nepadarykite to žmonių, kurie jus myli ir rūpinasi, auka. Neišleisk garo, nepasimesk, mokykis kitaip paleisti emocinę įtampą.
  • Rūpinkitės savo kūnu. Jei gresia perdegimas, pasirūpinkite ne tik psichologine, bet ir fizine būkle. Pajutę pyktį ar nerimą, atsipalaiduokite ir nusiraminkite. Sportas gali tai padėti - tai puikus būdas sumažinti stresą. Ilgas pasivaikščiojimas taip pat subalansuos psichologinę būseną ir teigiamai paveiks fizinę savijautą..

Emocinis gydytojų perdegimas

Medicina visada buvo laikoma profesija, kurios atstovams keliami aukšti vidiniai reikalavimai (asmeninės ir profesinės savybės, aukštas išsilavinimo lygis, jos universalumas, tęstinumas ir kt.). Daugeliui medicinos darbuotojų (kaip pagalbinių profesijų atstovų) kyla didelė emocinio perdegimo rizika, užsienio literatūroje, kurią žymi terminas „perdegimas“, kuris reiškia „perdegimas“, „perdegimas“.

Perdegimas yra pasaulinė problema, susijusi su nelaime, kylančia atliekant darbinę veiklą, kuri gali neigiamai paveikti tiek psichinę, tiek fizinę žmogaus sveikatą ir organizacijos efektyvumą. Perdegimo sindromas gali būti vertinamas kaip žmogaus nesugebėjimas susidoroti su emocine įtampa darbe. Perdegimas yra neigiamai susijęs su individualia darbuotojų sveikata. Veikiant lėtiniam profesiniam stresui, pamažu atsiranda nusivylimas profesija, auga noras mesti darbą, pastebima demoralizacija, polinkis į priklausomybę nuo alkoholio ir narkotikų.

Atlyginimų ir socialinės apsaugos lygis mažėja, jų profesinių pareigų kokybiškam vykdymui yra riboti ištekliai, auga šeimos konfliktai, sveikatos problemos ir jų neigimas. Perdegimas brangiai kainuoja tiek darbuotojui, tiek organizacijai. Tai mažina darbo našumą, skatina darbuotojų kaitą, mažina darbuotojų motyvaciją atlikti savo darbo pareigas, dėl to sumažėja jų darbo efektyvumas ir sumažėja darbuotojų vertė organizacijai, taip pat neigiamai veikia visų komandos narių sveikatą, o tai reikalauja didelių išlaidų jos atsigavimui. Be to, dėl perdegimo prarandamas sveikatos priežiūros įstaigos produktyvumas, mobilumas ir konkurencingumas..

Koncepcijos kūrimas

Sąvoką „perdegimas“ pirmą kartą pasiūlė ir 1974 m. Sugalvojo Froudenbergeris, apibrėžęs perdegimą kaip klinikinį ir psichologinį sindromą, atsirandantį veikiant lėtiniam stresui, susijusiam su atliktu darbu, apimantį laipsnišką emocinį išsekimą, motyvacijos praradimą ar demoralizaciją, taip pat profesionalumo trūkumą. pasiekimus. 1981 m. K. Maslachas ir S. Jacksonas išsakė mintį, kad perdegimas susideda iš 3 komponentų: emocinio išsekimo, nuasmeninimo (nuasmeninimo) ir asmeninių pasiekimų sumažinimo (sumažinimo), kompetencijos.

Emocinis išsekimas pasireiškia psichologinių išteklių praradimu dėl jų niokojimo, sumažėjusio emocinio fono jausmu. Pastebimas žemas miego efektyvumas, jo susiskaidymas, budrumo fazės dominavimas kartu su mieguistumu ir protiniu nuovargiu. Šie simptomai yra nepakankamai efektyvaus profesinio streso įveikimo, atsparumo stresui sumažėjimo pasireiškimas. Daroma prielaida, kad emocinis išsekimas yra ankstesnis už cinizmo, depersonalizacijos, asmeninių pasiekimų mažėjimo vystymąsi ir dažnai viršija juos..

Depersonalizacija (individualumo atėmimas, nuasmeninimas ar cinizmas) apibūdinamas kaip neigiamas požiūris į kontaktus darbo vietoje ir jų deformaciją. Cinizmas apima santykių su pacientais, kolegomis, pavaldiniais problemas, negatyvizmą, jų jausmų nepaisymą. Šios problemos kyla dėl netinkamo profesinių pareigų atlikimo, atskiro atsako į įsipareigojimus, susijusius su darbu. Tai yra nepakankamo medicinos darbuotojų psichologinių ir profesinių išteklių, taip pat socialinių ir materialinių išteklių, kurie užtikrina gamybinės veiklos sėkmę ir darbo kokybę, vystymosi pasekmė..

Sumažėjus profesiniams pasiekimams ir stokojant profesinės kompetencijos, dažnai jaučiamas nepakankamos sėkmės darbe jausmas, sumažėja savęs efektyvumas ir pasitikėjimas atliekant savo profesines pareigas. Jaučiamas nepakankamas atlikto darbo kiekis arba nesugebėjimas atlikti paskirtų užduočių. Nepakankamas išsilavinimas taip pat dažnai siejamas su šio perdegimo komponento vystymusi. Tačiau socialinė parama komandoje gali padėti pakelti asmeninių pasiekimų lygį..

Populiariausias yra 3 komponentų perdegimo modelis, kurį sukūrė K. Maslachas ir S. Jackson. Kai kurių autorių teigimu, cinizmas nėra depersonalizacijos apraiška ir yra disfunkcinis mechanizmas įveikti profesinį stresą, psichologinis gynybos mechanizmas ar emocinis buferis nuo streso darbo vietoje, o tai lemia profesinės veiklos nužmoginimą. Perdegimo simptomai palaipsniui vystosi po ilgalaikio profesinio streso. Rusijos tyrėjai pasiūlė keletą perdegimo apibrėžimų. Perdegimas (plačiąja prasme) yra ilgalaikė streso reakcija arba sindromas, atsirandantis dėl ilgalaikio vidutinio intensyvumo profesinio streso. V.V. Boyko pasiūlė kitą apibrėžimą: „Emocinis perdegimas yra asmenybės sukurtas psichologinės gynybos mechanizmas, visiškai ar iš dalies pašalinant emocijas, reaguojant į pasirinktą trauminę įtaką“..

Perdegimo rizikos veiksniai ir simptomai

Rizikos veiksniai perdegimo vystymuisi gali būti tokie su darbu susiję veiksniai kaip vieta paslaugų hierarchijoje, nepakankamas darbuotojų skaičius ir aukšti jai keliami reikalavimai, profesinė patirtis, darbuotojo amžius, taip pat neigiamos jo profesinės veiklos ypatybės: per didelis ir viršvalandinis darbas, pervargimas, konfliktai darbe, silpnas socialinės paramos lygis, nuobodulys, riboti ištekliai, grįžtamojo ryšio trūkumas, profesinis nesaugumas ir socialinės neteisybės jausmas, pastangų ir gauto atlygio disbalansas, stažuotės trukmė, uždelstas atlyginimas ir kt..

Išdegimą palengvina asmenybės bruožai ir demografinės ypatybės, tokios kaip mažas atsparumas, žema savivertė ir empatija, nerealiai dideli lūkesčiai, požiūris į darbą, darbo užmokesčio reikalavimai, jaunas amžius, vienišos moters, auginančios vaikus, statusas, šeimyninė padėtis (vieniša / netekėjusi) ir kt. taip pat nepaliaujami, greitai vykstantys organizaciniai pokyčiai komandoje.

Perdegimo simptomai yra suskirstyti į 5 pagrindines grupes, atsižvelgiant į sritį, kurioje jie pasireiškia:

1. Somatinė sfera: nuovargis, išsekimas, fizinis nuovargis, svorio pokytis, sutrikęs miegas, dusulys, dusulys, pykinimas, galvos svaigimas, per didelis prakaitavimas, drebulys, aukštas kraujospūdis, uždegiminės odos ligos, širdies ir kraujagyslių ligų simptomai..

2. Emocinė sfera: emocijų trūkumas, emocinis atsiribojimas, pesimizmas, cinizmas ir bejausmumas darbe ir asmeniniame gyvenime, abejingumas, nuovargis, bejėgiškumo ir beviltiškumo jausmas, agresyvumas, dirglumas, nerimas, nesugebėjimas susikaupti, depresija, kaltės jausmas, vienišumas, padidėjęs savų asmeniškumas. ar kiti. Gydytojui kyla jausmas, kad emociškai jis nebegali padėti savo pacientams - jis negali užimti jų pozicijos, dalyvauti, užjausti, reaguoti. Laikui bėgant šios apraiškos sustiprėja ir tampa stabilios. Teigiamų emocijų atsiranda vis rečiau, o neigiamų - dažniau. Grubumas, irzlumas, susierzinimas, šiurkštumas ir užgaidos tampa neatsiejama emocinės sferos dalimi. Gydytojui beveik nieko nerūpi, niekas nesukelia emocinio atsako, nei teigiamų, nei neigiamų emocijų. Šios emocinės apsaugos apraiškos rodo jų įgytą pobūdį per ilgus darbo su žmonėmis metus. Žmogus pamažu pradeda elgtis kaip robotas, išlaikydamas emocijas kitose veiklos srityse.

3. Pažinimo sfera: mažėjantis susidomėjimas profesinėmis žiniomis, alternatyvus požiūris į problemų sprendimą, kūrybiškumo praradimas, polinkis į modelius, rutina, oficialus darbo atlikimas, pasyvumas.

4. Elgesio sfera: darbo laikas> 45 valandos per savaitę, darbo metu atsiranda nuovargis ir noras pailsėti, abejingumas maistui, mažas fizinis aktyvumas, psichoaktyviųjų medžiagų vartojimas kaip farmakologinio įveikimo su emociniu stresu ir perdegimu, nelaimingų atsitikimų, traumų, nelaimingų atsitikimų, impulsyvus emocinis elgesys.

5. Socialinė sfera: mažas socialinis aktyvumas, mažėjantis susidomėjimas laisvalaikiu, pomėgiai, socialiniai kontaktai yra oficialūs, prasti, apsiribojantys darbu; izoliacijos jausmas, kitų ir kitų nesupratimas, šeimos, draugų, kolegų paramos trūkumas.

Emocinis perdegimas yra susijęs ne tik su profesiniu stresu, bet ir su egzistencinėmis priežastimis; tai yra mokėjimas už neišsipildžiusius gyvenimo lūkesčius. Perdegęs žmogus praranda gyvenimo prasmę, nustoja jaustis laimingas, praranda asmeninę perspektyvą ir gebėjimą efektyviai save realizuoti. Perdegimas lemia egzistencinio vakuumo vystymąsi, gyvenimo įprasminimo prasmės sumažėjimą dabartine akimirka ir devalvaciją apie būsimo gyvenimo prasmę. Nepasitenkinimas gyvenimo kokybe taip pat gali būti perdegimo priežastis ir pasekmė..

Asmeninių pasiekimų ir atsakomybės sumažėjimas koreliuoja su gyvenimo kokybės, nepasitenkinimo darbu, savikontrolės, nuotaikos, santykių su kitais ir fizinės kančios pablogėjimu. Taigi odontologų grupėje paaiškėjo perdegimo ir nepasitenkinimo įvairiais gyvenimo aspektais ryšys. Nepasitenkinimas darbu ir karjeros augimu buvo susijęs su patirtimi „būti narve“, „išplėsti emocijų taupymo sferą“, „asmeniškai atsiriboti“, „emociškai išsekti“ ir perdegimo fazę..

Vienatvės patirtis taip pat turi įtakos perdegimo formavimuisi. Didelis perdegimo laipsnis sumažina jautrumą ne tik kitiems žmonėms, bet ir sau. Tai susilpnina vienatvės, kaip gynybos nuo kančios, patirtį. Emocinis išsekimas ir nuasmeninimas neigiamai koreliuoja su vienišumo patirties laipsniu: jausmų šviežumo nuobodumas paveikia nejautresnį požiūrį į save, dėl to sumažėja vienatvės patirtis..

Odontologų perdegimo tyrimo rezultatai parodė, kad „kuo reikšmingesnis emocinis išsekimas ir beviltiškumo jausmas, emocinė aklavietė, tuo stipresnis nepasitenkinimo darbu ir savimi jausmas, dėl kurio atsiranda toks stiprus asmeninio nerimo jausmas, kuris pasireiškia ne profesinėje veikloje, tuo ryškiau profesionalui sumažėja emocinis fonas., abejingumo pacientui pasireiškimas.

Kuo didesnis išsekimo laipsnis, tuo labiau pastebimas specialisto polinkis vengti minčių ar kontakto su pacientais. Perdegimo fazė siejama su rodikliu, kuris „įstrigęs“: kuo stipresnis beviltiškumo jausmas, emocinė aklavietė, tuo reikšmingesnė nelaimės patirtis. Kuo stipresnis yra profesionalo jausmas, kad jis nebegali padėti savo veiklos subjektams, tuo labiau jis stengiasi sušvelninti ar sumažinti atsakomybę, reikalaujančią emocinių išlaidų, tuo aiškiau tai pasireiškia komunikacijos srities specialisto veiksmuose: visiškai ar iš dalies prarandamas susidomėjimas profesinės veiklos subjektu. ".

Perdegimo užburtas ratas

Teorinį perdegimo raidos paaiškinimą pateikia „darbo reikalavimai - darbo ištekliai“ modelis. Šiame modelyje visi veiksniai, susiję su profesiniu stresu, yra suskirstyti į 2 pagrindines kategorijas: darbo reikalavimai ir ištekliai, susiję su darbo atlikimu..

Darbo reikalavimai apibrėžiami kaip fiziniai, psichologiniai, socialiniai ir organizaciniai darbo aspektai, kuriems reikia ilgalaikių fizinių, psichologinių pastangų ar įgūdžių, todėl reikia tam tikrų fiziologinių / psichologinių išlaidų. Darbo reikalavimų pavyzdžiai: intensyvi įtampa, optimalus darbo krūvis, emociškai sudėtingas bendravimas su klientais ir kt. Pernelyg dideli darbo reikalavimai lemia vertybinius konfliktus, nepriklausomybės praradimą, savarankiškumą, iniciatyvumą, vaidmenų neapibrėžtumą ir vaidmenų konfliktus, neteisybę, nesąžiningumą ir kt..

Kai žmonės susiduria su pernelyg dideliais darbo poreikiais ir turi tam ribotus išteklius, jiems gresia perdegimas. Darbo reikalavimai vaidina lemiamą vaidmenį pablogėjus sveikatai ir, kiek mažiau, motyvacijos procese. Jie yra svarbūs emocinio išsekimo koreliatai, o ištekliai - svarbiausi depersonalizacijos koreliatai..

Ištekliai atlikti darbą padeda pasiekti užsibrėžtus tikslus ir sumažinti su tuo susijusias išlaidas. Profesiniai įgūdžiai, darbui atlikti skirtas laikas ir jo valdomumas, gebėjimas daryti įtaką sprendimams, vadovų palaikymas, aukštos kokybės santykiai su kolegomis, grįžtamojo ryšio prieinamumas, susijęs su darbo našumu, profesinio perkvalifikavimo galimybė ir karjeros augimo skatinimas. išteklių.

Darbo vietos ištekliai ypač veikia pasiekimų motyvaciją, kai darbo reikalavimai yra dideli. Visų rūšių ištekliai turi motyvacinį potencialą ir prireikus tampa naudingi. Asmeniniai ištekliai, tokie kaip savęs efektyvumas ir optimizmas, gali veikti kaip ištekliai darbo vietoje. Jie padidina žmogaus pasitikėjimą savo sugebėjimu kontroliuoti aplinką, yra buferis neigiamam aukštų reikalavimų darbe poveikiui ir užkerta kelią profesinei deformacijai..

Perdegimas nėra momentinis procesas, jis vystosi palaipsniui, dinamiškai. Psichologai Frodenbergeris ir Noufas perdegimo procesą suskirstė į 12 etapų, ir kiekvienas iš jų parodo perdegimo proceso detales, ir šie etapai nebūtinai seka vienas po kito eilės tvarka. Tam tikros stadijos gali būti praleistos ir tuo pačiu metu perdegimo auka gali būti keliose ciklo stadijose vienu metu. Kiekvieno etapo trukmė skirtingiems pacientams skiriasi.

Šis modelis pradeda vystytis atsiradus nerealiems lūkesčiams, tada apibūdina perdegimo formavimosi proceso dinamiką.

1. Obsesinis noras įrodyti save

Šis etapas dažnai prasideda nuo pernelyg didelio noro pasiekti sėkmės darbe, atsižvelgiant į jų pačių pripažinimo tikslus, tapti lyderiu, padaryti karjerą, įgyti galios, žinių. Šis darbuotojas pirmiausia nori parodyti sau ir kolegoms, kad jis puikiai, idealiai atlieka savo darbą visais atžvilgiais, kad kolegos tai atpažintų.

2. Dirbk sunkiau

Šio etapo tikslas yra patenkinti jūsų didelius asmeninius lūkesčius ir įrodyti savo būtinumą. Norėdami pasiekti šį tikslą, darbuotojas imasi vis daugiau darbų, tačiau jo atlikimo procesą lydi savęs verčiama.

3. Nepaisydami savo poreikių

Beveik visas laikas yra skiriamas darbui kasdienėje rutinoje, o miegas, maistas ir kitos būtinos prekės laikomos nesvarbiomis ir dažnai atmetamos. Darbuotojai sau sako, kad norint pasiekti aukštų tikslų, reikia aukotis. Jie yra atsidavę darbui, dažnai kenkdami šeimai ir draugams, ir tampa darboholikais..

4. Vidinių konfliktų išstūmimas

Darbuotojai žino, kad gyvenimas nesiseka, tačiau negali atpažinti problemos, kuri, jų manymu, yra grėsmė, šaltinio. Šiame etape atsiranda pirmieji fiziniai simptomai: miego sutrikimas, apetito praradimas, galvos, pykinimas, apatinės nugaros dalies skausmai, seksualinės problemos.

5. Patikrinkite savo vertybes

Vengiant konfliktų, atsirandanti izoliacija ir savo pagrindinių poreikių paneigimas pakeičia perdegimo keliu ėjusio žmogaus suvokimą. Toks žmogus bando peržiūrėti savo pagrindines vertybes, toliau sunkiai dirba ir atranda, kad anksčiau jo gyvenime dingo svarbios vertybės, susijusios su šeima, draugais ir mėgstamu verslu. Sėkmė darbe tampa vieninteliu savęs vertinimo standartu. Emocinis nuobodumas stiprėja.

6. Kylančių problemų neigimas

Pradedamos neigti kylančios problemos, socialiniai kontaktai su kitais žmonėmis tampa nepakenčiami. Augo cinizmas, agresyvumas, dingsta empatija, sustiprėja bejausmis, kaltinimas, kitų nepasitikėjimas. Augančių problemų priežastys matomos dėl laiko stokos, didėjančios darbo apimties. Perdegimo darbuotojai nemato išeities iš susidariusios situacijos, kad galėtų ją pakeisti.

7. Vengimas, dalyvavimo nutraukimas

Socialiniai kontaktai ribojami iki minimumo, atsiranda izoliacija ir izoliacija. Profesinės pareigos atliekamos formaliai, vadovaujantis instrukcijomis, prarandama viltis ir veiksmų kryptis. Emocinį stresą linkstama palengvinti vartojant alkoholį ar narkotikus.

8. Akivaizdūs elgesio pokyčiai

Žmogus nemato įvykusių savo elgesio pokyčių. Kolegos pastebi, kad dėl per didelio darbo iš energingo darbuotojo jis tampa drovus, apatiškas, baimingas, nieko vertas, viduje vis labiau jaučia savo nenaudingumą..

9. nuasmeninimas, nuasmeninimas

Darbuotojas praranda ryšį su savimi, nemato savyje ir kolegose vertės, jaučiasi kaip mašina. Savo poreikiai vis mažiau paklausūs, gyvenimas tampa mechanistinis.

10. Vidinė tuštuma

Vidinės tuštumos jausmas auga. Asmuo bando išspręsti šią problemą impulsyviu aktyvumu, hiperseksualumu, persivalgymu, alkoholio ir narkotikų vartojimu. Laisvas laikas nenaudojamas.

11. Depresija

Pasirodo depresinė nuotaika, abejingumas, beviltiškumo jausmas, išsekimas, gyvenimas praranda prasmę, dingsta rūpestis ateitimi.

12. Perdegimo sindromas

Labai norisi išeiti iš susidariusios situacijos, kuri gali sukelti minčių apie savižudybę. Gali prireikti fizinio žlugimo, demoralizacijos ir skubios medicininės pagalbos.

Medicinos studentų perdegimo problema

Iš pradžių buvo tikima, kad perdegimas atsiranda ilgėjant tarnybos trukmei, tačiau idealios idėjos pakankamai greitai užleido vietą pragmatiškoms..

Susižavėjimas, aistra medicinos praktikai užleido vietą įprastam darbui. Nepaisant to, nors tam tikros dalies gydytojų noras išeiti į pensiją didėja, nurodant didelį stresą darbe, pasitenkinimo darbu sumažėjimą, išsakoma nuomonė, kad perdegimas yra mažiau paplitęs tarp patyrusių gydytojų nei tarp karjerą pradedančių gydytojų..

Medicinos studentų perdegimo problema tampa vis aktualesnė, nes pereinant nuo mokymo per paskaitas ir seminarus prie klinikinio darbo su pacientais, orientuoto į pagalbą ir rūpinimąsi pacientais, padaugėja neigiamos studentų patirties, kurią sukelia didėjanti nelaimė, mažėja pasitikėjimas savimi. ir humanistinis požiūris į pacientus. Tai gali sukelti teikiamos priežiūros kokybės pablogėjimą ir neigiamai paveikti medicinos studentų sveikatą ir gerovę. Nelaimė medicinos mokyklos metu gali sukelti perdegimą, o tai gali turėti reikšmingų pasekmių, ypač jei perdegimas tęsiasi ir rezidentūroje.

2006 m. Atliktas tyrimas, kuriame dalyvavo skirtingos trijų Minesotos medicinos mokyklų grupės, 45% studentų nustatė perdegimo sindromą: sunkių ligų patirtis buvo vienintelis neigiamas gyvenimo įvykis, stipriai susijęs su perdegimo lygio padidėjimu. Teigiami gyvenimo įvykiai nebuvo susiję su perdegimu, tačiau jie buvo stipriai susiję su mažesne alkoholio vartojimo ir depresijos rizika. Tyrimo autoriai mano, kad jų pačių pateikti perdegimo paplitimo tarp medicinos studentų vertinimai yra riboti, o perdegimo paplitimas iš tikrųjų yra mažesnis. Be to, tyrime nustatyta, kad perdegimas tarp 1–2 kurso studentų buvo glaudžiai susijęs su suvokiamu dėstytojų palaikymo lygiu, o 3–4 kurso studentų perdegimas buvo labiausiai susijęs su medicinos praktika, praktika ir nuvertėjimu. pacientai.

Studentai, dirbantys tiesiogiai su pacientais ir dalyvaujantys naktinėse pamainose, dažniau patiria perdegimą, galbūt dėl ​​ilgų valandų ligoninėje ir praktinio darbo patirties sunkumo. Didelės įtakos skambučių dažniui, aptarnautų pacientų skaičiui, priėmimams, konsultacijoms dėl perdegimo išsivystymo nerasta. Įrodymai rodo ryšį tarp medicinos studentų perdegimo ir polinkio į savižudybę. Studentai, praeityje patyrę 2–3 kartus didesnį perdegimą, galvojo apie savižudybę.

Medicinos studentų perdegimo sunkumas buvo stipriai susijęs su polinkiu į savižudybę, ir šis ryšys išliko su depresija ir mintimis mesti studijas. Depersonalizacija, emocinis išsekimas ir sumažėję profesiniai pasiekimai buvo reikšmingi savižudiškų minčių numatytojai. Psichikos negalią turinčių studentų emocinis išsekimas buvo žymiai didesnis.

Asmenybės bruožai taip pat turi įtakos mokinių perdegimo raidai. Švedijos medicinos studentų tyrimas parodė, kad impulsyvumas gali būti susijęs su didele nesveiko elgesio rizika, atsiskyrimu nuo grupės praktikos metu ir vėlesniu perdegimu. Mentorystės programų įvedimas, bendraamžių studentų parama tiems, kurie patenka į sunkias gyvenimo situacijas, padės sumažinti medicinos studentų perdegimą..

Psichoedukacija, konsultavimas, kognityvinė ir elgesio psichoterapija, taip pat prisitaikymo prie mokymosi ir bendravimo, atsipalaidavimo, fizinio aktyvumo treniruotės, kaip galimą mokymo programos dalį, galėtų sumažinti perdegimo riziką mažindami neigiamą stresą ir gerindami gyvenimo kokybę. Turėkite omenyje, kad studentai gali nenoriai dalyvauti sveikatingumo programose, nes bijo juos stigmatizuoti kaip perdegimus..

Geriausia, jei į bendrą mokymo programą, o ne į savarankiškas sveikatos gerinimo programas, patartina įtraukti mokinių perdegimo prevencijos priemones. Svarbu, kad už ugdomąjį darbą atsakingi mokytojai būtų atsakingi už būsimųjų gydytojų kartos ugdymą, o studento gerovė yra prioritetas. Jie gali ne tik perduoti turimas žinias ir patirtį, bet ir būti sveikos gyvensenos pavyzdžiu..

Be to, būsimi medicinos gydytojai, klinikiniai psichologai turi turėti profesinių žinių, kad galėtų įvertinti, gydyti ir užkirsti kelią perdegimo sindromui..

Perdegimo prevencija

Profilaktikai būtina suprasti perdegimo reiškinį. K. Maslacho ir kt. Teigimu, efektyviausiai perdegimą galima įveikti derinant individualias ir organizacines priemones. Norint įveikti perdegimą, reikalinga aktyvi paties darbuotojo pozicija teikiant savipagalbą, taip pat profesionali specialistų pagalba..

Savarankiškai dirbdamas, mokydamasis savireguliacijos metodų, darbuotojas išmoksta nustatyti profesinio streso simptomus ir kaip juos įveikti. Organizacinės priemonės sveikatos priežiūros įstaigoje turėtų būti skirtos palaikyti darbuotojų profesinę veiklą ir sveikatą, kelti jų profesinį lygį, mokyti profesinių bendravimo įgūdžių ir įveikti profesinį stresą..

Ligoninės personalas turėtų gauti reikalingos informacijos apie perdegimo priežastis, apraiškas ir emocinę paramą jai įveikti. Komanda turėtų reguliariai rengti renginius, kuriais siekiama užkirsti kelią neigiamai medicinos personalo patirčiai, stiprinti profesinės veiklos motyvaciją, didinti susidomėjimą medicinos profesija ir jos svarba.

Su darbuotojais būtina vykdyti prevencines programas ir mokymus prieš perdegimą, kurie parodė jų efektyvumą. Jie prisideda prie personalo psichologinių išteklių papildymo, perdegimo prevencijos ir įveikimo. Įvairūs tyrimai, skirti nustatyti perdegimo prevencinių programų veiksmingumą tarp sveikatos priežiūros darbuotojų, rodo jų veiksmingumą. Gorter ir kt. užfiksavo odontologų perdegimo simptomų sumažėjimą po jų dalyvavimo prevencinėje programoje, kurios tikslas - atkurti asmeninę pusiausvyrą, suvokiant savo situaciją ir suformuojant individualų veiksmų planą. Salyers ir kt. pranešė apie reikšmingą psichiatrų emocinio išsekimo ir nuasmeninimo sumažėjimą po vienos dienos seminaro perdegimui sumažinti.

Buvo pastebėtas reikšmingas gydytojų perdegimo sumažėjimas dėl į žmogų orientuotos intervencijos, trunkančios iki 6 mėnesių, ir tikslinės intervencijos, trunkančios iki 1 metų, organizavimo. Šios individualizuotos intervencijos gali būti veiksmingos užkertant kelią perdegimui: streso valdymas, kognityvinė-elgesio terapija, sąmoningumo meditacija, greito atsipalaidavimo metodai.

Baigdamas šį straipsnį norėčiau įskiepyti skaitytojams optimizmo ir vilties, cituodamas tokią frazę: „Nudegimas neturėtų būti laikomas kažkuo neišvengiama. Būtina imtis tam tikrų prevencinių veiksmų, kurie gali užkirsti kelią jo atsiradimui, jį sušvelninti ar pašalinti. Jei perdegimo laipsnis yra didelis, kartu su savipagalbos metodais patartina kreiptis pagalbos į specialistus psichologus. Tie, kurie nenori kentėti nuo perdegimo - psichinio nejautrumo ir cinizmo, susijusio su jų gyvenimo įvykiais ir juos supančiais žmonėmis, turėtų pasirūpinti savo asmeninių išteklių didinimu ir aktyvinimu, kad įveiktų gyvenimo ir darbo stresą “..

Sirota Natalja Aleksandrovna - medicinos mokslų daktarė, profesorė, Maskvos valstybinio medicinos ir odontologijos universiteto klinikinės psichologijos katedros vedėja. A.I. Evdokimovas "Rusijos sveikatos ministerija

Yaltonskiy Vladimiras Michailovičius - medicinos mokslų daktaras, Maskvos valstybinio medicinos ir odontologijos universiteto klinikinės psichologijos katedros profesorius. A.I. Evdokimovas "Rusijos sveikatos ministerija

Jaltonskaja Aleksandra Vladimirovna - medicinos mokslų kandidatė, federalinės valstybės biudžeto įstaigos „Federalinio psichiatrijos ir narkologijos medicinos tyrimų centro, pavadinto V.I., vyresnioji mokslo darbuotoja. V.P. Serbijos "Rusijos sveikatos ministerija, Maskva

Moskovčenko Denisas Vladimirovičius - psichologijos kandidatas, Maskvos valstybinio medicinos ir odontologijos universiteto klinikinės psichologijos katedros vyresnysis dėstytojas. A.I. Evdokimovas "Rusijos sveikatos ministerija

Perdegė darbe. Kodėl perdegimo sindromas yra pavojingas

Gydytojai sako, kad tai yra būklė, kai žmogus jaučiasi moraliai, psichiškai ir fiziškai išsekęs. Jam labai sunku atsikelti ryte, dirbti, sunku susikaupti savo pareigoms ir laiku jas atlikti. Turime pailginti darbo dieną, dėl to sutrinka įprastas gyvenimo ritmas, o situacija dar labiau pablogėja. Be to, žmonės linkę dėl visko kaltinti bliuzą ir depresiją, ypač jei tai įvyksta rudenį. Gydytojai sako, kad labai svarbu atpažinti kūno „varpus“ ir signalus, kad greitai susidorotumėte su problema ir neprisileistumėte nervų..

Reiškinio esmė

Perdegimo sindromas vadinamas tam tikru psichologiniu gynybos mechanizmu nuo streso, kuris dažniausiai pasireiškia darbo sferoje. Pirmieji paminėjimai apie „perdegimą“ (pažodžiui - „perdegimas“ vertime iš anglų kalbos.) Šaltiniuose galima rasti 1974 m. Tokia diagnozė buvo nustatyta žmonėms, kurie darbo metu buvo priversti nuolat būti emociškai „apkrautoje“ atmosferoje. Dėl tokio krūvio jie prarado didžiąją dalį savo fizinės ir emocinės energijos, patyrė nepasitenkinimą savimi ir nepasitenkinimą, prarado supratimo ir atjautos jausmą tiems žmonėms, kuriems jie turėtų padėti vykdydami savo pareigą..

Dažniausiai su šia problema susiduria pedagogai, sveikatos priežiūros darbuotojai, verslo lyderiai, prekybos atstovai, socialiniai darbuotojai ir kt. Pagrindinės priežastys, sukeliančios emocines problemas, yra rutina, sunkus grafikas, maži atlyginimai, noras būti geriausiu savo profesijoje ir kiti alinantys veiksniai..

Kaip atpažinti

Norint laiku atpažinti problemą ir greičiau jos atsikratyti, reikėtų išsamiai ištirti emocinio perdegimo požymius. Perdegimas dažnai painiojamas su stresu, nors jo klinikinės apraiškos šiek tiek skiriasi..

Perdegimo modelį sudaro trys simptomų grupės: fiziniai, elgesio ir psichologiniai. Pirmuoju atveju asmuo turi:

  • Lėtinio nuovargio sindromas
  • Galvos skausmas
  • Virškinimo sistemos sutrikimai
  • Svorio svyravimai
  • Miego sutrikimai
  • Pykinimas
  • Dusulys ir kt..
  • Susidomėjimo savo pačių darbu praradimas
  • Nemotyvuotas nerimas ir nerimas
  • Kaltė
  • Nuobodulys ir apatija
  • Nepasitikėjimas savimi
  • Įtarimas
  • Padidėjęs dirglumas
  • Atstumas nuo kolegų ir artimųjų
  • Jausmas vienišas ir t..

Be to, žmogus, linkęs į emocinį perdegimą, keičia savo elgesį. Jo gyvenime fizinio aktyvumo beveik nėra, jis ilgina darbo laiką, dažnai turi žalingų įpročių.

Sulėtinkite greitį ir iškvėpkite

Jūs neturėtumėte bandyti įveikti savęs, įsitempti ir bandyti pagreitinti dalykų, net ir labai svarbių, procesą. Priešingai, gydytojai yra tikri, kad esant perdegimo sindromui, žmogus turi sulėtinti tempą. Tai nereiškia, kad turėtumėte atsisakyti atlikti savo darbą, jums tereikia persvarstyti savo požiūrį į darbo dienos organizavimą, pridedant daugiau poilsio. Jei nepavyksta atstatyti režimo, turėtumėte paprašyti papildomų atostogų ar net kelioms savaitėms pasiimti nedarbingumo atostogų. Tai leis analizuoti situaciją, pažvelgti į save iš šalies ir šiek tiek atsipalaiduoti..

Taip pat labai padeda planavimas, analizuojant priežastis. Pavyzdžiui, jei sunku atlikti kai kurias užduotis, verta pokalbyje su valdžios institucijomis nurodyti, ko tiksliai reikalaujama iš darbuotojo; jei jūsų netenkina atlyginimo dydis, turite pakalbėti su vadovybe dėl padidinimo arba pabandyti ieškoti kito įdarbinimo varianto. Tokios priemonės leis jums sužinoti, kaip suskirstyti prioritetus, leis suprasti, kas gali padėti, ir bus puiki pagalba išvengiant naujų nesėkmių..

Kaip perspėti

Prevencija taip pat yra puikus sprendimas. Verta prisiminti, kad toks sindromas dažniausiai pasireiškia fizinio ir psichinio žmogaus išsekimo fone. Tai reiškia, kad prevencijos klausimus reikėtų spręsti visapusiškai. Puikus sprendimas būtų subalansuota mityba, kurioje būtų kuo mažiau riebalų, įskaitant daug vitaminų, skaidulų ir mineralų. Taip pat verta į savo gyvenimą įtraukti daugiau fizinės veiklos ir tinkamo miego. Be abejo, reikia stebėti ir dienos režimą..

Psichologinės apsaugos požiūriu turėtumėte kartą per savaitę pasirūpinti laisva diena, kai galėsite padaryti viską, ko iš tikrųjų norite. Be to, meditacija, automatinė treniruotė ir aromaterapija bus puikus asistentas atkuriant ramybę..

14 perdegimo požymių, kurie negali tavęs pajudinti

Vaikinai, mes įdėjome savo širdį ir sielą į „Bright Side“. Ačiū už tai,
kad atrandi šį grožį. Ačiū už įkvėpimą ir žąsies smūgius.
Prisijunkite prie mūsų „Facebook“ ir „VKontakte“

Mes viską žinome apie laiko valdymą, pasakojimuose skelbiame begalę dienos planų ir kartais apgailestaujame, kad per dieną nėra 25 valandų. Mes laikomės nerealių terminų, suprantame sritis, kurios neturi nieko bendro su mumis, ir sąžiningai gyvenimo aprašyme įrašome žodį „daugiafunkcinis darbas“. Tėvai mus vadina darbščiaisiais, draugai stebisi, kaip mes visa tai darome, o treneriai sako, kad galėtume padaryti dar daugiau. Ir tik psichologai pastebi, kad mes iš tikrųjų kabame virš prarajos, kurios vardas yra emocinis perdegimas..

Šiandien „Bright Side“ nusprendė papasakoti visus svarbiausius dalykus apie šią būklę ir įspėti tuos, kurie bando paimti viską iš gyvenimo, nesuteikdami sau teisės į pertrauką..

Kas yra perdegimas?

Emocinis perdegimas vadinamas puikių mokinių liga, nors ši būklė neturi nieko bendra nei su intelekto koeficientu, nei su mokyklos rezultatais. Ši būsena lenkia žmones, norinčius pasiekti maksimalų visose srityse: darbe, asmeniniame gyvenime, laisvalaikiu (taip, net ir jame).

Pasirodo dėl to, kad bet kuris tokiu tempu gyvenantis žmogus yra linkęs kaupti stresą. Daugelis iš mūsų tai patiria kiekvieną dieną: įstrigę spūstyje kelyje į jogą, svarbaus pokalbio metu girdime statybininkų gręžimąsi, prarandame interneto ryšį prieš vėl siųsdami laišką ar paskelbdami „Instagram“ - sąrašas yra begalinis..

Kai yra per daug streso, mūsų energija pradeda palaipsniui nykti, o tai galiausiai gali sukelti sunkią depresiją ir troškimą nieko nedaryti. Taigi, jei matote šiuos pokyčius savyje, suteikite sau galimybę sustabdyti pedalų judėjimą sėkmės kelyje ir padaryti pertrauką..

Jūs tapote ciniškas ir atsiribojęs

Daugelis iš mūsų vaidina cinikus, laikydami tai intelekto ženklu, bandydami ką nors įskaudinti ar tiesiog mėgdžioti mėgstamus personažus. Tačiau yra nesveiko cinizmo simptomų, būdingų emociniam perdegimui..

  • Pesimizmas. Ypač jei esate tikri, kad viskas tik blogės, bet nebenorite ieškoti savo problemų sprendimo..
  • Nenoras būti atsakingas. Šioje būsenoje užmerkiate akis į elektroninį paštą, kuris atkeliavo į paštą, įjungėte telefoną „tyliai“, kad negirdėtumėte skambučių iš žmonių, kuriems vėl reikia kažko iš jūsų, ir netgi norite, kad visi tie žmonės, kurie rašo ir skambina, paprasčiausiai pamirštų apie tavo egzistavimą.
  • Pasibjaurėjimas bendravimu. Šioje būsenoje jūs ne tik nenorėsite išeiti su draugu papietauti, bet ir jus erzins vien mintis, kad jis nusprendė jus kažkur paskambinti. Anksčiau bendraujantys žmonės perdegimo metu tampa uždari..
  • Malonumo trūkumas. Jūs turite visas teises nenorėti šiandien eiti į darbą ar siaubo manant, kad šimtą kartą turėsite su vaikais žiūrėti filmą apie paauglius mutantus nindzių vėžlius, bet jei nustosite mėgautis viskuo, kuo prisipildo jūsų gyvenimas ir ką patyrėte neseniai, žinok: esi emociškai perdegusi.

Jūs esate protiškai išsekęs

Net jei pats nenorite pripažinti, kad jau esate išsekęs, yra keli tikri psichologiniai simptomai, kurie turėtų jus įspėti..

  • Nemiga. Visą naktį galvoje kuriate dienos planus, galvojate apie galimas ir neįmanomas problemas, ieškote būdų joms išspręsti, o ryte jau esate toks išsekęs, kad jie paprasčiausiai nesugeba užbaigti visko, ką planavote.
  • Pamiršimas. Dabar viskas, net svarbiausi dalykai, apie kuriuos niekada negalėjote pamiršti, turi būti užrašyti ant lipdukų, surašyti kaip priminimus ir įrašyti į sklandytuvą.
  • Lėtinis nuovargis. Anksčiau galėjai ryte bėgioti, nusiprausti po kontrastiniu dušu, pasigaminti sveikų pusryčių ir parašyti porą šmaikščių tweetų, o pastaruoju metu vargu ar randi jėgų ruoštis darbui? Galite būti ant perdegimo ribos..
  • Pyktis. Šioje būsenoje bet kokia smulkmena gali jus išvaryti iš savęs..

Jūs taip pat esate fiziškai išsekęs.

Perdegimas yra viena iš psichologinių problemų, galinčių paveikti jūsų kūną. Jei radote vieną iš šių sutrikimų, turite kreiptis į savo gydytoją, kad patikrintų, ar tikrai jūsų psichologinė būsena buvo priežastis. Taigi, jūs turite būti atsargūs, jei:

  • Jūs dažniau sergate.
  • Dažnai nerimaujate dėl padidėjusio širdies ritmo.
  • Jūs praradote apetitą.

Perdegimo sindromas

Emocinis perdegimo sindromas (SEB) yra patologinis procesas, kuriam būdingas emocinis, protinis ir fizinis kūno išsekimas, daugiausia kylantis darbo srityje, tačiau neatmetamos asmeninės problemos.

Šis patologinis procesas būdingas žmonėms, kurių darbas yra nuolat bendrauti su kitais žmonėmis (gydytojais, mokytojais, socialiniais darbuotojais, vadovais). PSO (Pasaulio sveikatos organizacijos) Europos konferencijoje jie padarė išvadą, kad stresinės situacijos darbo fone yra milžiniška problema trečdaliui ES šalių, o psichinės sveikatos problemų sprendimo kaina yra 3-4% šalies bendrųjų nacionalinių pajamų..

Pirmą kartą fenomenalų reiškinį 1974 m. Aprašė psichiatras iš Amerikos H. Freudenbergeris. Gydytojas apibūdino jam nesuprantamus reiškinius namuose, pas kolegas, nes jie nuolat artimai bendravo su pacientais. Vėliau sindromą apibūdino Christina Maslach. Ji apibūdino sąvoką kaip emocinio ir fizinio išsekimo sindromą kartu su neigiamos savivertės, neigiamo požiūrio į darbą formavimu..

Etiologija

Dažnai CMEA siejama su sunkumais darbo srityje, tačiau sindromą galima pastebėti ir jaunoms motinoms, namų šeimininkėms, ir tai pasireiškia praradus susidomėjimą savo pareigomis. Remiantis statistika, sindromas pastebimas žmonėms, kurie kasdien susiduria su žmogiškuoju faktoriumi..

CMEA priežastys yra suskirstytos į dvi grupes:

  • objektyvios priežastys;
  • subjektyvios priežastys.

Subjektyvios priežastys:

  • individualios asmens savybės;
  • amžiaus ypatumai;
  • gyvenimo vertybių sistema;
  • individualus požiūris į bet kokios rūšies veiklos atlikimą;
  • pervertino darbo lūkesčius;
  • aukšta moralinių principų riba;
  • jei reikia, atsisakymo problema.

Objektyvios priežastys:

  • padidėjęs darbo krūvis;
  • neišsamus savo atsakomybės supratimas;
  • nepakankama socialinė ir (arba) psichologinė parama.

Objektyvios priežastys yra tiesiogiai susijusios su asmens darbo pareigomis.

Žmonėms, piktnaudžiaujantiems alkoholiu ar energetiniais gėrimais, priklausomiems nuo nikotino, gresia pavojus. Tokiu būdu jie stengiasi maksimaliai padidinti savo produktyvumą iškilus nesklandumams darbe. Tačiau blogi įpročiai gali tik pabloginti situaciją..

Taip pat kūrybinės asmenybės patiria emocinį perdegimą: stilistai, rašytojai, aktoriai, menininkai. Jų streso priežastys slypi tame, kad jie negali patikėti savo jėgomis. Tai ypač išryškėja, kai jų talentas lieka nevertinamas visuomenės arba sulaukia neigiamų kritikų atsiliepimų..

Tačiau bet kuris asmuo gali įgyti tokio tipo sindromą. Tai gali išprovokuoti artimųjų nesupratimą ir palaikymą, dėl ko žmogus perkrauna save darbu..

Gydytojų ir mokytojų perdegimo sindromas yra priešakyje. Ribotas pamokų teikimas, kaip ir atsakomybė vyresnei vadovybei, yra psichinės ligos provokacija. Migrena, neramus miegas, svorio pokyčiai, mieguistumas visą dieną - visa tai prisideda prie mokytojų ir gydytojų emocinio perdegimo sindromo. Tai taip pat gali būti abejingumo studentams apraiška, lydinti agresiją, nejautrumą ir noro trūkumą, persmelktą paauglių problemomis. Dirglumas iš pradžių pasireiškia latentine forma, tada atsiranda nemalonių, konfliktinių situacijų. Kai kurie žmonės užsidaro savyje ir nustoja bendrauti su draugais ir šeima..

Išsivysčius tokio tipo sindromui mokytojams, svarbūs išoriniai ir vidiniai veiksniai..

Išoriniai veiksniai apima:

  • atsakomybė už ugdymo procesą;
  • atsakomybė už atlikto darbo efektyvumą;
  • reikalingos įrangos trūkumas.

Būdingi veiksniai apima asmenybės dezorientaciją ir emocinę grąžą..

Ligos psichologija tarp mokytojų taip pat pasižymi padidėjusiu agresijos lygiu, priešišku požiūriu į kitus, dėl to - elgesio pasikeitimas neigiama linkme, įtarimas ir nepasitikėjimas artimaisiais ir kolegomis darbe, apmaudas visam pasauliui..

Perdegimo sindromas sveikatos priežiūros darbuotojams būdingas stresas, naktinės pamainos, nereguliarus grafikas ir nuolatinio profesinio tobulėjimo poreikis.

Tėvų, ypač motinų, perdegimo sindromas pasireiškia dėl to, kad jie turi daug dirbti ir tapti kelių socialinių vaidmenų dalimi vienu metu.

klasifikacija

Remiantis J. Greenbergo teorija, išskiriami šie perdegimo sindromo etapai:

  • pirmas etapas - pasikartojantys įtempimai darbo plane, kurie gali sumažinti asmens fizinę energiją darbuotojo pasitenkinimo darbine veikla fone;
  • antrasis etapas - sumažėjęs susidomėjimas darbo sfera, miego sutrikimas, per didelis nuovargis;
  • trečias etapas - darbas be poilsio dienų, pastebimas patirčių buvimas ir žmogus tampa pažeidžiamas ligų;
  • ketvirtasis etapas - kūne progresuoja lėtiniai procesai, kurie siejami su nepasitenkinimu savimi kaip asmeniu, taip pat darbo plane;
  • penktasis etapas - fiziniai ir psichoemociniai sunkumai prisideda prie gyvybei pavojingų ligų vystymosi.

Ilgalaikė funkcinė apkrova, kai nėra pasitikėjimo tarpasmeniniais santykiais, yra pagrindinis veiksnys formuojant streso būseną.

Simptomai

Perdegimo sindromo požymius galima suskirstyti į tris grupes:

  • fiziologiniai požymiai;
  • psichoemociniai ženklai;
  • elgesio atsakymai.

Fiziologiniai požymiai apima:

  • greitas nuovargio jausmas;
  • poilsio poilsio jausmas;
  • raumenų silpnumas;
  • pakartotiniai galvos skausmo, galvos svaigimo priepuoliai;
  • imuniteto susilpnėjimas;
  • užsitęsusių virusinių ir infekcinių ligų atsiradimas;
  • sąnarių skausmas;
  • gausus prakaitavimas;
  • nemiga.

Psichoemociniai simptomai yra šie:

  • jaustis visiškai vienas;
  • moralinių taisyklių neigimas;
  • nuolatinis artimųjų kaltinimas;
  • netikėjimas savimi ir savo sugebėjimais;
  • idealo sunaikinimas;
  • prislėgta nuotaika;
  • nervingumas;
  • per didelis įžūlumas;
  • pesimizmas.
  • profesionalaus sunaikinimo pasirodymas;
  • noras būti visiškai vienam;
  • vengimas atsakomybės už padarytas veikas;
  • žalingų įpročių atsiradimas dėl noro pasislėpti nuo to, kas vyksta.

Klinikiniai simptomai prilygina ligą depresiniam sutrikimui, tačiau perdegimo sindromas turi geresnę prognozę, kaip grąžinti žmogų į kasdienį gyvenimą..

Diagnostika

Norint teisingai diagnozuoti sindromą, gydytojas turi:

  • ištirti paciento ligos istoriją;
  • sužinoti apie lėtinių ligų buvimą;
  • išaiškinti simptomus, kuriais pacientas gali skųstis;
  • išsiaiškinti žalingų įpročių buvimą.

Taip pat priskiriami šie laboratoriniai tyrimai:

  • bendra kraujo analizė;
  • greitas kepenų ir inkstų funkcijos tyrimas;
  • kraujo elektrolitų tyrimas.

Taip pat gydytojai laikosi pagrindinio V. Boyko sukurto diagnostinio metodo - testavimo, kuriame yra 84 teiginiai, o pacientas turi išreikšti savo požiūrį į frazes atsakydamas „taip“ arba „ne“..

Tokiu būdu galite nustatyti sindromo vystymosi fazę:

  • fazės įtampa;
  • pasipriešinimo fazė;
  • išsekimo fazė.

Streso fazė apima šiuos klinikinius požymius:

  • nepasitenkinimas savimi kaip asmeniu;
  • nerimas ir depresija;
  • išgyventi psichinę sveikatą traumuojančias situacijas;
  • kampe.

Atsparumo fazę sudaro šie diagnostiniai simptomai:

  • netinkamas emocinis, selektyvus atsakas;
  • emocinis ir moralinis dezorientavimas;
  • išplėsti emocijų taupymo sferą;
  • darbo pareigų sumažinimas.

Išnaudojimo fazei būdinga:

  • emocijų trūkumas;
  • emocinis atsiribojimas;
  • nuasmeninimas;
  • psichosomatiniai ir psichovegetaciniai sutrikimai.

Testo rezultatai apskaičiuojami naudojant specialiai sukurtą sudėtingą sistemą. Ekspertai įvertino atsakymą į kiekvieną teiginį su tam tikru balų skaičiumi ir naudodamiesi trijų pakopų rodiklių gavimo sistema, rodomi tyrimo rezultatai ir pacientui būdingi simptomai.

Diferencinė diagnozė atliekama su psichikos sutrikimais, kurie nepriklauso nuo išorinių veiksnių įtakos. Specialistams dažnai sunku diagnozuoti perdegimo sindromą ir lėtinio nuovargio sindromą. Skirtumas tarp jų yra tas, kad pirmasis dažniausiai veikia darbo aspektą, o lėtinio nuovargio sindromas - visus paciento gyvenimo aspektus..

Gydymas

Susidariusio sindromo gydymas atliekamas naudojant:

  • psichoterapija;
  • farmakologinis gydymas;
  • darbo aplinkos pertvarkymas;
  • darbo aplinkos pokyčių derinys su reabilitacija ir perkvalifikavimu.

Dirbdami su pacientais, psichologai laikosi šių priemonių:

  • vesti bendravimo įgūdžių mokymą - mokyti efektyvaus tarpusavio bendravimo įgūdžių, padėti suvokti artimųjų egzistavimo svarbą paciento gyvenime;
  • mokyti teigiamą požiūrį į dalykus - mokyti optimizmo, situaciją suvokti labiau iš teigiamos pusės nei iš neigiamos pusės;
  • nusivylimo prevencija - mokymasis realiai įvertinti savo galimybes ir sugebėjimus;
  • pasitikėjimo savimi treniruotės - naudojant „stebuklingos parduotuvės“ techniką (pacientas apsimeta esąs stebuklingoje parduotuvėje, kur galima įgyti trūkstamą charakterio bruožą) psichologai stengiasi padidinti paciento savivertę;
  • trumpas pranešimas po sunkaus įvykio - pacientas išreiškia savo mintis, jausmus apie bet kokį pasaulinį incidentą (gydymas šiuo metodu aktyviai naudojamas užsienyje);
  • relaksacijos technikos mokymas.

Atsipalaidavimo metodai apima:

  • raumenų atsipalaidavimas (Jacobsono technika);
  • transcendentinė meditacija;
  • autogeninė treniruotė (Schultzo technika);
  • savavališkos hipnozės technika (Coue technika).

Vaistai apima tam tikrų vaistų vartojimą:

  • antidepresantai;
  • raminamieji vaistai;
  • β blokatoriai;
  • migdomieji;
  • neurometaboliniai vaistai.

Specialistai taip pat susiduria su situacijomis, kai sindromas greitai vystosi, o pacientas labai neigiamai nusiteikęs kolegų, darbo, kitų atžvilgiu. Šiuo atveju gydytojo užduotis yra įtikinti asmenį keisti darbą ir aplinką, pavyzdžiui, persikelti į kitą miestą, nes tai bus naudinga pacientui ir iškart pastebimai pagerės savijauta..

Prevencija

Tokio klinikinio vaizdo sindromo prevencija sąlygiškai skirstoma į:

  • fizinė prevencija;
  • emocinė prevencija.

Fizinė perdegimo prevencija apima:

  • tinkamos mitybos laikymasis (dietoje turėtų būti maisto produktų, kuriuose yra vitaminų, augalinių skaidulų ir mineralų);
  • dažni pasivaikščiojimai, poilsis lauke;
  • reguliarus fizinis aktyvumas;
  • teisingos dienos tvarkos laikymasis;
  • sveikas miegas (mažiausiai aštuonios valandos).

Emocinė perdegimo sindromo prevencija apima:

  • laisvos dienos, kai žmogus gali skirti laiko sau;
  • privalomos atostogos bent kartą per metus;
  • refleksijų, žmogų varginančių situacijų analizė;
  • teisingas prioritetų nustatymas (būtinų dalykų prioritetinis įgyvendinimas);
  • meditacija;
  • mokymai;
  • aromaterapija.

Nėra vieno dydžio, tinkančio perdegimui. Harmoninga egzistencija būdinga tik tiems, kurie išmoko teisingai teikti gyvenimo prioritetus.