Perdegimo sindromas sveikatos priežiūros specialistams

Kiekvienas žmogus vienkartinį stresą išgyvena skirtingai, tačiau neigiamų pasekmių pasitaiko retai. Kasdieninė emocinė perkrova sunaikina bet kurio asmens psichiką - medicinos darbuotojų perdegimo sindromas yra dažnas psichoemocinių sutrikimų variantas, kurį galima lengvai paaiškinti: pagalba žmonėms yra lėtinis kasdienis stresas.

Gydytojas nėra robotas, kuris nenuilstamai ir be galo dirba žmonių labui

Perdegimo sindromas sveikatos priežiūros specialistams

Kasdienis kontaktas su sergančiais žmonėmis dėl medicininės priežiūros poreikio ir noro gerai atlikti savo darbą - tai kasdieninis gydymas. Gydytojai ir slaugos darbuotojai nori išgydyti pacientą, tačiau dėl įvairių priežasčių tai ne visada būna: medicinos darbuotojų perdegimo sindromas yra psichinio, fizinio ir psichoemocinio išsekimo ir pervargimo būsena, pasireiškianti kasdienio lėtinio streso fone. Dažniausiai kyla problemų su specialistais, turinčiais šiuos išskirtinius bruožus:

  1. Padidėjęs atsakomybės jausmas;
  2. Abejingumas žmonėms;
  3. Noras visada ir bet kokioje situacijoje suteikti pagalbą bet kuriam asmeniui;
  4. Noras ir noras būti reikalingiems;
  5. Gerumas.

Cinikai ir beširdžiai žmonės negimsta - emocinio perdegimo sindromas medicinos darbuotojams formuoja tam tikrą temperamentą: tam tikru momentu turite pasirinkti - depresija ar cinizmas, psichoemociniai sutrikimai ar beširdiškumas. Neįmanoma išgydyti žmogaus, kuris nenori pasveikti. Onkologijoje pergalė prieš ligą yra retas kasdienio gydymo epizodas. Beveik kiekvienas pacientas netiki, bijo ir nepasitiki žmonėmis baltais chalatais, ko neįmanoma nepastebėti. Gydymas yra kasdienis stresas, su kuriuo sveikatos darbuotojai kuo geriau susidoroja: žiūrėdami į taurės dugną, rūkydami cigaretę po cigaretės, vartodami tabletes ar užsidarydami nuo žmonių, turinčių abejingo cinizmo sienų..

Tipiški požymiai ir simptomai

Problemos kyla palaipsniui. Sveikatos priežiūros darbuotojų perdegimo sindromui būdingi 3 būdingi simptomai:

  1. Psichoemocinis išsekimas po padidėjusio aktyvumo ir didelio našumo laikotarpio (nuovargis, kuris neišnyksta po nakties miego, nenoras eiti į darbą, vangumas ir abejingumas);
  2. Asmeninis atsiribojimas (jokių teigiamų ir neigiamų emocijų trūkumas, sumažėjęs susidomėjimas profesiniu augimu, nenoras bendrauti su kolegomis ir pacientais);
  3. Savigarbos praradimas (specialistas nemato perspektyvų profesijoje, netiki savo galimybėmis, nėra pasitenkinimo darbu).

Tai panašu į sniego gniūžtę - kaupiasi psichoemociniai sutrikimai, sukeliantys šiuos simptomus:

  • greitas nuovargio atsiradimas;
  • blogas miegas (protarpinis, nepakankamas ar nemiga);
  • pesimizmas;
  • cinizmas ir kasdienis bejausmis;
  • abejingumas ir abejingumas sau ir žmonėms;
  • nerimas, dirglumas ir agresyvumas;
  • depresija;
  • nesugebėjimas susikaupti ir dirbti įprastą kasdienį darbą;
  • piktnaudžiavimas alkoholiu;
  • formalus požiūris į gydymą;
  • sumažėjęs socialinis aktyvumas atsisakius susitikti su draugais ir šeima.

Kiekvienas žmogus gali palūžti patirdamas kasdienio lėtinio streso naštą

Lėtinis stresas visada daro neigiamą poveikį sveikatai: perdegimo sindromas padidina gyvybei pavojingų ligų - arterinės hipertenzijos, miokardo infarkto, insulto, aritmijos - dažnumą..

Psichoemocinių sutrikimų prevencija

Daugeliu atvejų problemų turi šie sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų tipai:

  1. Pedantiškas, sąžiningas (darbas turi būti atliekamas tobulai, net ir sau kenkiant);
  2. Ambicingas, demonstratyvus (noras būti pirmuoju visada ir visame kame);
  3. Emocinis, jautrus (noras padėti visiems žmonėms, kito skausmo suvokimas kaip savojo).

Bet kurio iš šių psichologinių tipų perdegimo išvengti yra labai sunku. Profilaktikai reikėtų naudoti šias rekomendacijas:

  • niekada neatsisakykite atostogų, stengdamiesi reguliariai pailsėti nuo darbo (bent 2-3 kartus per metus);
  • turėti hobį tam, kad pasveikus galėtum užsiimti tuo, kas tau patinka, nesusijusiu su medicina;
  • sportuoti ar aktyviai gyventi;
  • darbe, nustatykite trumpalaikius tikslus ir uždavinius, bandydami gauti teigiamą gydymo poveikį;
  • neįtraukti alkoholinių gėrimų kaip psichologinio palengvinimo veiksnio (alkoholizmas sunaikins gyvybę ir sveikatą);
  • neatsisakyti mokymo ir profesinio tobulėjimo;
  • nekonfliktuoti ir nekonkuruoti su kolegomis;
  • pasistenkite nusiteikti pozityviai apie save ir aplinkinį pasaulį.

Deja, medicinos darbuotojų perdegimo sindromas kartu su mažais realiais atlyginimais yra viena iš priežasčių, kodėl patyrusių ir kvalifikuotų specialistų pasitraukė iš šios profesijos..

Emocinis gydytojų perdegimas

Medicina visada buvo laikoma profesija, kurios atstovams keliami aukšti vidiniai reikalavimai (asmeninės ir profesinės savybės, aukštas išsilavinimo lygis, jos universalumas, tęstinumas ir kt.). Daugeliui medicinos darbuotojų (kaip pagalbinių profesijų atstovų) kyla didelė emocinio perdegimo rizika, užsienio literatūroje, kurią žymi terminas „perdegimas“, kuris reiškia „perdegimas“, „perdegimas“.

Perdegimas yra pasaulinė problema, susijusi su nelaime, kylančia atliekant darbinę veiklą, kuri gali neigiamai paveikti tiek psichinę, tiek fizinę žmogaus sveikatą ir organizacijos efektyvumą. Perdegimo sindromas gali būti vertinamas kaip žmogaus nesugebėjimas susidoroti su emocine įtampa darbe. Perdegimas yra neigiamai susijęs su individualia darbuotojų sveikata. Veikiant lėtiniam profesiniam stresui, pamažu atsiranda nusivylimas profesija, auga noras mesti darbą, pastebima demoralizacija, polinkis į priklausomybę nuo alkoholio ir narkotikų.

Atlyginimų ir socialinės apsaugos lygis mažėja, jų profesinių pareigų kokybiškam vykdymui yra riboti ištekliai, auga šeimos konfliktai, sveikatos problemos ir jų neigimas. Perdegimas brangiai kainuoja tiek darbuotojui, tiek organizacijai. Tai mažina darbo našumą, skatina darbuotojų kaitą, mažina darbuotojų motyvaciją atlikti savo darbo pareigas, dėl to sumažėja jų darbo efektyvumas ir sumažėja darbuotojų vertė organizacijai, taip pat neigiamai veikia visų komandos narių sveikatą, o tai reikalauja didelių išlaidų jos atsigavimui. Be to, dėl perdegimo prarandamas sveikatos priežiūros įstaigos produktyvumas, mobilumas ir konkurencingumas..

Koncepcijos kūrimas

Sąvoką „perdegimas“ pirmą kartą pasiūlė ir 1974 m. Sugalvojo Froudenbergeris, apibrėžęs perdegimą kaip klinikinį ir psichologinį sindromą, atsirandantį veikiant lėtiniam stresui, susijusiam su atliktu darbu, apimantį laipsnišką emocinį išsekimą, motyvacijos praradimą ar demoralizaciją, taip pat profesionalumo trūkumą. pasiekimus. 1981 m. K. Maslachas ir S. Jacksonas išsakė mintį, kad perdegimas susideda iš 3 komponentų: emocinio išsekimo, nuasmeninimo (nuasmeninimo) ir asmeninių pasiekimų sumažinimo (sumažinimo), kompetencijos.

Emocinis išsekimas pasireiškia psichologinių išteklių praradimu dėl jų niokojimo, sumažėjusio emocinio fono jausmu. Pastebimas žemas miego efektyvumas, jo susiskaidymas, budrumo fazės dominavimas kartu su mieguistumu ir protiniu nuovargiu. Šie simptomai yra nepakankamai efektyvaus profesinio streso įveikimo, atsparumo stresui sumažėjimo pasireiškimas. Daroma prielaida, kad emocinis išsekimas yra ankstesnis už cinizmo, depersonalizacijos, asmeninių pasiekimų mažėjimo vystymąsi ir dažnai viršija juos..

Depersonalizacija (individualumo atėmimas, nuasmeninimas ar cinizmas) apibūdinamas kaip neigiamas požiūris į kontaktus darbo vietoje ir jų deformaciją. Cinizmas apima santykių su pacientais, kolegomis, pavaldiniais problemas, negatyvizmą, jų jausmų nepaisymą. Šios problemos kyla dėl netinkamo profesinių pareigų atlikimo, atskiro atsako į įsipareigojimus, susijusius su darbu. Tai yra nepakankamo medicinos darbuotojų psichologinių ir profesinių išteklių, taip pat socialinių ir materialinių išteklių, kurie užtikrina gamybinės veiklos sėkmę ir darbo kokybę, vystymosi pasekmė..

Sumažėjus profesiniams pasiekimams ir stokojant profesinės kompetencijos, dažnai jaučiamas nepakankamos sėkmės darbe jausmas, sumažėja savęs efektyvumas ir pasitikėjimas atliekant savo profesines pareigas. Jaučiamas nepakankamas atlikto darbo kiekis arba nesugebėjimas atlikti paskirtų užduočių. Nepakankamas išsilavinimas taip pat dažnai siejamas su šio perdegimo komponento vystymusi. Tačiau socialinė parama komandoje gali padėti pakelti asmeninių pasiekimų lygį..

Populiariausias yra 3 komponentų perdegimo modelis, kurį sukūrė K. Maslachas ir S. Jackson. Kai kurių autorių teigimu, cinizmas nėra depersonalizacijos apraiška ir yra disfunkcinis mechanizmas įveikti profesinį stresą, psichologinis gynybos mechanizmas ar emocinis buferis nuo streso darbo vietoje, o tai lemia profesinės veiklos nužmoginimą. Perdegimo simptomai palaipsniui vystosi po ilgalaikio profesinio streso. Rusijos tyrėjai pasiūlė keletą perdegimo apibrėžimų. Perdegimas (plačiąja prasme) yra ilgalaikė streso reakcija arba sindromas, atsirandantis dėl ilgalaikio vidutinio intensyvumo profesinio streso. V.V. Boyko pasiūlė kitą apibrėžimą: „Emocinis perdegimas yra asmenybės sukurtas psichologinės gynybos mechanizmas, visiškai ar iš dalies pašalinant emocijas, reaguojant į pasirinktą trauminę įtaką“..

Perdegimo rizikos veiksniai ir simptomai

Rizikos veiksniai perdegimo vystymuisi gali būti tokie su darbu susiję veiksniai kaip vieta paslaugų hierarchijoje, nepakankamas darbuotojų skaičius ir aukšti jai keliami reikalavimai, profesinė patirtis, darbuotojo amžius, taip pat neigiamos jo profesinės veiklos ypatybės: per didelis ir viršvalandinis darbas, pervargimas, konfliktai darbe, silpnas socialinės paramos lygis, nuobodulys, riboti ištekliai, grįžtamojo ryšio trūkumas, profesinis nesaugumas ir socialinės neteisybės jausmas, pastangų ir gauto atlygio disbalansas, stažuotės trukmė, uždelstas atlyginimas ir kt..

Išdegimą palengvina asmenybės bruožai ir demografinės ypatybės, tokios kaip mažas atsparumas, žema savivertė ir empatija, nerealiai dideli lūkesčiai, požiūris į darbą, darbo užmokesčio reikalavimai, jaunas amžius, vienišos moters, auginančios vaikus, statusas, šeimyninė padėtis (vieniša / netekėjusi) ir kt. taip pat nepaliaujami, greitai vykstantys organizaciniai pokyčiai komandoje.

Perdegimo simptomai yra suskirstyti į 5 pagrindines grupes, atsižvelgiant į sritį, kurioje jie pasireiškia:

1. Somatinė sfera: nuovargis, išsekimas, fizinis nuovargis, svorio pokytis, sutrikęs miegas, dusulys, dusulys, pykinimas, galvos svaigimas, per didelis prakaitavimas, drebulys, aukštas kraujospūdis, uždegiminės odos ligos, širdies ir kraujagyslių ligų simptomai..

2. Emocinė sfera: emocijų trūkumas, emocinis atsiribojimas, pesimizmas, cinizmas ir bejausmumas darbe ir asmeniniame gyvenime, abejingumas, nuovargis, bejėgiškumo ir beviltiškumo jausmas, agresyvumas, dirglumas, nerimas, nesugebėjimas susikaupti, depresija, kaltės jausmas, vienišumas, padidėjęs savų asmeniškumas. ar kiti. Gydytojui kyla jausmas, kad emociškai jis nebegali padėti savo pacientams - jis negali užimti jų pozicijos, dalyvauti, užjausti, reaguoti. Laikui bėgant šios apraiškos sustiprėja ir tampa stabilios. Teigiamų emocijų atsiranda vis rečiau, o neigiamų - dažniau. Grubumas, irzlumas, susierzinimas, šiurkštumas ir užgaidos tampa neatsiejama emocinės sferos dalimi. Gydytojui beveik nieko nerūpi, niekas nesukelia emocinio atsako, nei teigiamų, nei neigiamų emocijų. Šios emocinės apsaugos apraiškos rodo jų įgytą pobūdį per ilgus darbo su žmonėmis metus. Žmogus pamažu pradeda elgtis kaip robotas, išlaikydamas emocijas kitose veiklos srityse.

3. Pažinimo sfera: mažėjantis susidomėjimas profesinėmis žiniomis, alternatyvus požiūris į problemų sprendimą, kūrybiškumo praradimas, polinkis į modelius, rutina, oficialus darbo atlikimas, pasyvumas.

4. Elgesio sfera: darbo laikas> 45 valandos per savaitę, darbo metu atsiranda nuovargis ir noras pailsėti, abejingumas maistui, mažas fizinis aktyvumas, psichoaktyviųjų medžiagų vartojimas kaip farmakologinio įveikimo su emociniu stresu ir perdegimu, nelaimingų atsitikimų, traumų, nelaimingų atsitikimų, impulsyvus emocinis elgesys.

5. Socialinė sfera: mažas socialinis aktyvumas, mažėjantis susidomėjimas laisvalaikiu, pomėgiai, socialiniai kontaktai yra oficialūs, prasti, apsiribojantys darbu; izoliacijos jausmas, kitų ir kitų nesupratimas, šeimos, draugų, kolegų paramos trūkumas.

Emocinis perdegimas yra susijęs ne tik su profesiniu stresu, bet ir su egzistencinėmis priežastimis; tai yra mokėjimas už neišsipildžiusius gyvenimo lūkesčius. Perdegęs žmogus praranda gyvenimo prasmę, nustoja jaustis laimingas, praranda asmeninę perspektyvą ir gebėjimą efektyviai save realizuoti. Perdegimas lemia egzistencinio vakuumo vystymąsi, gyvenimo įprasminimo prasmės sumažėjimą dabartine akimirka ir devalvaciją apie būsimo gyvenimo prasmę. Nepasitenkinimas gyvenimo kokybe taip pat gali būti perdegimo priežastis ir pasekmė..

Asmeninių pasiekimų ir atsakomybės sumažėjimas koreliuoja su gyvenimo kokybės, nepasitenkinimo darbu, savikontrolės, nuotaikos, santykių su kitais ir fizinės kančios pablogėjimu. Taigi odontologų grupėje paaiškėjo perdegimo ir nepasitenkinimo įvairiais gyvenimo aspektais ryšys. Nepasitenkinimas darbu ir karjeros augimu buvo susijęs su patirtimi „būti narve“, „išplėsti emocijų taupymo sferą“, „asmeniškai atsiriboti“, „emociškai išsekti“ ir perdegimo fazę..

Vienatvės patirtis taip pat turi įtakos perdegimo formavimuisi. Didelis perdegimo laipsnis sumažina jautrumą ne tik kitiems žmonėms, bet ir sau. Tai susilpnina vienatvės, kaip gynybos nuo kančios, patirtį. Emocinis išsekimas ir nuasmeninimas neigiamai koreliuoja su vienišumo patirties laipsniu: jausmų šviežumo nuobodumas paveikia nejautresnį požiūrį į save, dėl to sumažėja vienatvės patirtis..

Odontologų perdegimo tyrimo rezultatai parodė, kad „kuo reikšmingesnis emocinis išsekimas ir beviltiškumo jausmas, emocinė aklavietė, tuo stipresnis nepasitenkinimo darbu ir savimi jausmas, dėl kurio atsiranda toks stiprus asmeninio nerimo jausmas, kuris pasireiškia ne profesinėje veikloje, tuo ryškiau profesionalui sumažėja emocinis fonas., abejingumo pacientui pasireiškimas.

Kuo didesnis išsekimo laipsnis, tuo labiau pastebimas specialisto polinkis vengti minčių ar kontakto su pacientais. Perdegimo fazė siejama su rodikliu, kuris „įstrigęs“: kuo stipresnis beviltiškumo jausmas, emocinė aklavietė, tuo reikšmingesnė nelaimės patirtis. Kuo stipresnis yra profesionalo jausmas, kad jis nebegali padėti savo veiklos subjektams, tuo labiau jis stengiasi sušvelninti ar sumažinti atsakomybę, reikalaujančią emocinių išlaidų, tuo aiškiau tai pasireiškia komunikacijos srities specialisto veiksmuose: visiškai ar iš dalies prarandamas susidomėjimas profesinės veiklos subjektu. ".

Perdegimo užburtas ratas

Teorinį perdegimo raidos paaiškinimą pateikia „darbo reikalavimai - darbo ištekliai“ modelis. Šiame modelyje visi veiksniai, susiję su profesiniu stresu, yra suskirstyti į 2 pagrindines kategorijas: darbo reikalavimai ir ištekliai, susiję su darbo atlikimu..

Darbo reikalavimai apibrėžiami kaip fiziniai, psichologiniai, socialiniai ir organizaciniai darbo aspektai, kuriems reikia ilgalaikių fizinių, psichologinių pastangų ar įgūdžių, todėl reikia tam tikrų fiziologinių / psichologinių išlaidų. Darbo reikalavimų pavyzdžiai: intensyvi įtampa, optimalus darbo krūvis, emociškai sudėtingas bendravimas su klientais ir kt. Pernelyg dideli darbo reikalavimai lemia vertybinius konfliktus, nepriklausomybės praradimą, savarankiškumą, iniciatyvumą, vaidmenų neapibrėžtumą ir vaidmenų konfliktus, neteisybę, nesąžiningumą ir kt..

Kai žmonės susiduria su pernelyg dideliais darbo poreikiais ir turi tam ribotus išteklius, jiems gresia perdegimas. Darbo reikalavimai vaidina lemiamą vaidmenį pablogėjus sveikatai ir, kiek mažiau, motyvacijos procese. Jie yra svarbūs emocinio išsekimo koreliatai, o ištekliai - svarbiausi depersonalizacijos koreliatai..

Ištekliai atlikti darbą padeda pasiekti užsibrėžtus tikslus ir sumažinti su tuo susijusias išlaidas. Profesiniai įgūdžiai, darbui atlikti skirtas laikas ir jo valdomumas, gebėjimas daryti įtaką sprendimams, vadovų palaikymas, aukštos kokybės santykiai su kolegomis, grįžtamojo ryšio prieinamumas, susijęs su darbo našumu, profesinio perkvalifikavimo galimybė ir karjeros augimo skatinimas. išteklių.

Darbo vietos ištekliai ypač veikia pasiekimų motyvaciją, kai darbo reikalavimai yra dideli. Visų rūšių ištekliai turi motyvacinį potencialą ir prireikus tampa naudingi. Asmeniniai ištekliai, tokie kaip savęs efektyvumas ir optimizmas, gali veikti kaip ištekliai darbo vietoje. Jie padidina žmogaus pasitikėjimą savo sugebėjimu kontroliuoti aplinką, yra buferis neigiamam aukštų reikalavimų darbe poveikiui ir užkerta kelią profesinei deformacijai..

Perdegimas nėra momentinis procesas, jis vystosi palaipsniui, dinamiškai. Psichologai Frodenbergeris ir Noufas perdegimo procesą suskirstė į 12 etapų, ir kiekvienas iš jų parodo perdegimo proceso detales, ir šie etapai nebūtinai seka vienas po kito eilės tvarka. Tam tikros stadijos gali būti praleistos ir tuo pačiu metu perdegimo auka gali būti keliose ciklo stadijose vienu metu. Kiekvieno etapo trukmė skirtingiems pacientams skiriasi.

Šis modelis pradeda vystytis atsiradus nerealiems lūkesčiams, tada apibūdina perdegimo formavimosi proceso dinamiką.

1. Obsesinis noras įrodyti save

Šis etapas dažnai prasideda nuo pernelyg didelio noro pasiekti sėkmės darbe, atsižvelgiant į jų pačių pripažinimo tikslus, tapti lyderiu, padaryti karjerą, įgyti galios, žinių. Šis darbuotojas pirmiausia nori parodyti sau ir kolegoms, kad jis puikiai, idealiai atlieka savo darbą visais atžvilgiais, kad kolegos tai atpažintų.

2. Dirbk sunkiau

Šio etapo tikslas yra patenkinti jūsų didelius asmeninius lūkesčius ir įrodyti savo būtinumą. Norėdami pasiekti šį tikslą, darbuotojas imasi vis daugiau darbų, tačiau jo atlikimo procesą lydi savęs verčiama.

3. Nepaisydami savo poreikių

Beveik visas laikas yra skiriamas darbui kasdienėje rutinoje, o miegas, maistas ir kitos būtinos prekės laikomos nesvarbiomis ir dažnai atmetamos. Darbuotojai sau sako, kad norint pasiekti aukštų tikslų, reikia aukotis. Jie yra atsidavę darbui, dažnai kenkdami šeimai ir draugams, ir tampa darboholikais..

4. Vidinių konfliktų išstūmimas

Darbuotojai žino, kad gyvenimas nesiseka, tačiau negali atpažinti problemos, kuri, jų manymu, yra grėsmė, šaltinio. Šiame etape atsiranda pirmieji fiziniai simptomai: miego sutrikimas, apetito praradimas, galvos, pykinimas, apatinės nugaros dalies skausmai, seksualinės problemos.

5. Patikrinkite savo vertybes

Vengiant konfliktų, atsirandanti izoliacija ir savo pagrindinių poreikių paneigimas pakeičia perdegimo keliu ėjusio žmogaus suvokimą. Toks žmogus bando peržiūrėti savo pagrindines vertybes, toliau sunkiai dirba ir atranda, kad anksčiau jo gyvenime dingo svarbios vertybės, susijusios su šeima, draugais ir mėgstamu verslu. Sėkmė darbe tampa vieninteliu savęs vertinimo standartu. Emocinis nuobodumas stiprėja.

6. Kylančių problemų neigimas

Pradedamos neigti kylančios problemos, socialiniai kontaktai su kitais žmonėmis tampa nepakenčiami. Augo cinizmas, agresyvumas, dingsta empatija, sustiprėja bejausmis, kaltinimas, kitų nepasitikėjimas. Augančių problemų priežastys matomos dėl laiko stokos, didėjančios darbo apimties. Perdegimo darbuotojai nemato išeities iš susidariusios situacijos, kad galėtų ją pakeisti.

7. Vengimas, dalyvavimo nutraukimas

Socialiniai kontaktai ribojami iki minimumo, atsiranda izoliacija ir izoliacija. Profesinės pareigos atliekamos formaliai, vadovaujantis instrukcijomis, prarandama viltis ir veiksmų kryptis. Emocinį stresą linkstama palengvinti vartojant alkoholį ar narkotikus.

8. Akivaizdūs elgesio pokyčiai

Žmogus nemato įvykusių savo elgesio pokyčių. Kolegos pastebi, kad dėl per didelio darbo iš energingo darbuotojo jis tampa drovus, apatiškas, baimingas, nieko vertas, viduje vis labiau jaučia savo nenaudingumą..

9. nuasmeninimas, nuasmeninimas

Darbuotojas praranda ryšį su savimi, nemato savyje ir kolegose vertės, jaučiasi kaip mašina. Savo poreikiai vis mažiau paklausūs, gyvenimas tampa mechanistinis.

10. Vidinė tuštuma

Vidinės tuštumos jausmas auga. Asmuo bando išspręsti šią problemą impulsyviu aktyvumu, hiperseksualumu, persivalgymu, alkoholio ir narkotikų vartojimu. Laisvas laikas nenaudojamas.

11. Depresija

Pasirodo depresinė nuotaika, abejingumas, beviltiškumo jausmas, išsekimas, gyvenimas praranda prasmę, dingsta rūpestis ateitimi.

12. Perdegimo sindromas

Labai norisi išeiti iš susidariusios situacijos, kuri gali sukelti minčių apie savižudybę. Gali prireikti fizinio žlugimo, demoralizacijos ir skubios medicininės pagalbos.

Medicinos studentų perdegimo problema

Iš pradžių buvo tikima, kad perdegimas atsiranda ilgėjant tarnybos trukmei, tačiau idealios idėjos pakankamai greitai užleido vietą pragmatiškoms..

Susižavėjimas, aistra medicinos praktikai užleido vietą įprastam darbui. Nepaisant to, nors tam tikros dalies gydytojų noras išeiti į pensiją didėja, nurodant didelį stresą darbe, pasitenkinimo darbu sumažėjimą, išsakoma nuomonė, kad perdegimas yra mažiau paplitęs tarp patyrusių gydytojų nei tarp karjerą pradedančių gydytojų..

Medicinos studentų perdegimo problema tampa vis aktualesnė, nes pereinant nuo mokymo per paskaitas ir seminarus prie klinikinio darbo su pacientais, orientuoto į pagalbą ir rūpinimąsi pacientais, padaugėja neigiamos studentų patirties, kurią sukelia didėjanti nelaimė, mažėja pasitikėjimas savimi. ir humanistinis požiūris į pacientus. Tai gali sukelti teikiamos priežiūros kokybės pablogėjimą ir neigiamai paveikti medicinos studentų sveikatą ir gerovę. Nelaimė medicinos mokyklos metu gali sukelti perdegimą, o tai gali turėti reikšmingų pasekmių, ypač jei perdegimas tęsiasi ir rezidentūroje.

2006 m. Atliktas tyrimas, kuriame dalyvavo skirtingos trijų Minesotos medicinos mokyklų grupės, 45% studentų nustatė perdegimo sindromą: sunkių ligų patirtis buvo vienintelis neigiamas gyvenimo įvykis, stipriai susijęs su perdegimo lygio padidėjimu. Teigiami gyvenimo įvykiai nebuvo susiję su perdegimu, tačiau jie buvo stipriai susiję su mažesne alkoholio vartojimo ir depresijos rizika. Tyrimo autoriai mano, kad jų pačių pateikti perdegimo paplitimo tarp medicinos studentų vertinimai yra riboti, o perdegimo paplitimas iš tikrųjų yra mažesnis. Be to, tyrime nustatyta, kad perdegimas tarp 1–2 kurso studentų buvo glaudžiai susijęs su suvokiamu dėstytojų palaikymo lygiu, o 3–4 kurso studentų perdegimas buvo labiausiai susijęs su medicinos praktika, praktika ir nuvertėjimu. pacientai.

Studentai, dirbantys tiesiogiai su pacientais ir dalyvaujantys naktinėse pamainose, dažniau patiria perdegimą, galbūt dėl ​​ilgų valandų ligoninėje ir praktinio darbo patirties sunkumo. Didelės įtakos skambučių dažniui, aptarnautų pacientų skaičiui, priėmimams, konsultacijoms dėl perdegimo išsivystymo nerasta. Įrodymai rodo ryšį tarp medicinos studentų perdegimo ir polinkio į savižudybę. Studentai, praeityje patyrę 2–3 kartus didesnį perdegimą, galvojo apie savižudybę.

Medicinos studentų perdegimo sunkumas buvo stipriai susijęs su polinkiu į savižudybę, ir šis ryšys išliko su depresija ir mintimis mesti studijas. Depersonalizacija, emocinis išsekimas ir sumažėję profesiniai pasiekimai buvo reikšmingi savižudiškų minčių numatytojai. Psichikos negalią turinčių studentų emocinis išsekimas buvo žymiai didesnis.

Asmenybės bruožai taip pat turi įtakos mokinių perdegimo raidai. Švedijos medicinos studentų tyrimas parodė, kad impulsyvumas gali būti susijęs su didele nesveiko elgesio rizika, atsiskyrimu nuo grupės praktikos metu ir vėlesniu perdegimu. Mentorystės programų įvedimas, bendraamžių studentų parama tiems, kurie patenka į sunkias gyvenimo situacijas, padės sumažinti medicinos studentų perdegimą..

Psichoedukacija, konsultavimas, kognityvinė ir elgesio psichoterapija, taip pat prisitaikymo prie mokymosi ir bendravimo, atsipalaidavimo, fizinio aktyvumo treniruotės, kaip galimą mokymo programos dalį, galėtų sumažinti perdegimo riziką mažindami neigiamą stresą ir gerindami gyvenimo kokybę. Turėkite omenyje, kad studentai gali nenoriai dalyvauti sveikatingumo programose, nes bijo juos stigmatizuoti kaip perdegimus..

Geriausia, jei į bendrą mokymo programą, o ne į savarankiškas sveikatos gerinimo programas, patartina įtraukti mokinių perdegimo prevencijos priemones. Svarbu, kad už ugdomąjį darbą atsakingi mokytojai būtų atsakingi už būsimųjų gydytojų kartos ugdymą, o studento gerovė yra prioritetas. Jie gali ne tik perduoti turimas žinias ir patirtį, bet ir būti sveikos gyvensenos pavyzdžiu..

Be to, būsimi medicinos gydytojai, klinikiniai psichologai turi turėti profesinių žinių, kad galėtų įvertinti, gydyti ir užkirsti kelią perdegimo sindromui..

Perdegimo prevencija

Profilaktikai būtina suprasti perdegimo reiškinį. K. Maslacho ir kt. Teigimu, efektyviausiai perdegimą galima įveikti derinant individualias ir organizacines priemones. Norint įveikti perdegimą, reikalinga aktyvi paties darbuotojo pozicija teikiant savipagalbą, taip pat profesionali specialistų pagalba..

Savarankiškai dirbdamas, mokydamasis savireguliacijos metodų, darbuotojas išmoksta nustatyti profesinio streso simptomus ir kaip juos įveikti. Organizacinės priemonės sveikatos priežiūros įstaigoje turėtų būti skirtos palaikyti darbuotojų profesinę veiklą ir sveikatą, kelti jų profesinį lygį, mokyti profesinių bendravimo įgūdžių ir įveikti profesinį stresą..

Ligoninės personalas turėtų gauti reikalingos informacijos apie perdegimo priežastis, apraiškas ir emocinę paramą jai įveikti. Komanda turėtų reguliariai rengti renginius, kuriais siekiama užkirsti kelią neigiamai medicinos personalo patirčiai, stiprinti profesinės veiklos motyvaciją, didinti susidomėjimą medicinos profesija ir jos svarba.

Su darbuotojais būtina vykdyti prevencines programas ir mokymus prieš perdegimą, kurie parodė jų efektyvumą. Jie prisideda prie personalo psichologinių išteklių papildymo, perdegimo prevencijos ir įveikimo. Įvairūs tyrimai, skirti nustatyti perdegimo prevencinių programų veiksmingumą tarp sveikatos priežiūros darbuotojų, rodo jų veiksmingumą. Gorter ir kt. užfiksavo odontologų perdegimo simptomų sumažėjimą po jų dalyvavimo prevencinėje programoje, kurios tikslas - atkurti asmeninę pusiausvyrą, suvokiant savo situaciją ir suformuojant individualų veiksmų planą. Salyers ir kt. pranešė apie reikšmingą psichiatrų emocinio išsekimo ir nuasmeninimo sumažėjimą po vienos dienos seminaro perdegimui sumažinti.

Buvo pastebėtas reikšmingas gydytojų perdegimo sumažėjimas dėl į žmogų orientuotos intervencijos, trunkančios iki 6 mėnesių, ir tikslinės intervencijos, trunkančios iki 1 metų, organizavimo. Šios individualizuotos intervencijos gali būti veiksmingos užkertant kelią perdegimui: streso valdymas, kognityvinė-elgesio terapija, sąmoningumo meditacija, greito atsipalaidavimo metodai.

Baigdamas šį straipsnį norėčiau įskiepyti skaitytojams optimizmo ir vilties, cituodamas tokią frazę: „Nudegimas neturėtų būti laikomas kažkuo neišvengiama. Būtina imtis tam tikrų prevencinių veiksmų, kurie gali užkirsti kelią jo atsiradimui, jį sušvelninti ar pašalinti. Jei perdegimo laipsnis yra didelis, kartu su savipagalbos metodais patartina kreiptis pagalbos į specialistus psichologus. Tie, kurie nenori kentėti nuo perdegimo - psichinio nejautrumo ir cinizmo, susijusio su jų gyvenimo įvykiais ir juos supančiais žmonėmis, turėtų pasirūpinti savo asmeninių išteklių didinimu ir aktyvinimu, kad įveiktų gyvenimo ir darbo stresą “..

Sirota Natalja Aleksandrovna - medicinos mokslų daktarė, profesorė, Maskvos valstybinio medicinos ir odontologijos universiteto klinikinės psichologijos katedros vedėja. A.I. Evdokimovas "Rusijos sveikatos ministerija

Yaltonskiy Vladimiras Michailovičius - medicinos mokslų daktaras, Maskvos valstybinio medicinos ir odontologijos universiteto klinikinės psichologijos katedros profesorius. A.I. Evdokimovas "Rusijos sveikatos ministerija

Jaltonskaja Aleksandra Vladimirovna - medicinos mokslų kandidatė, federalinės valstybės biudžeto įstaigos „Federalinio psichiatrijos ir narkologijos medicinos tyrimų centro, pavadinto V.I., vyresnioji mokslo darbuotoja. V.P. Serbijos "Rusijos sveikatos ministerija, Maskva

Moskovčenko Denisas Vladimirovičius - psichologijos kandidatas, Maskvos valstybinio medicinos ir odontologijos universiteto klinikinės psichologijos katedros vyresnysis dėstytojas. A.I. Evdokimovas "Rusijos sveikatos ministerija

Perdegimo sindromas

Medicinos ekspertai peržiūri visą „iLive“ turinį, kad užtikrintų kuo tikslesnį ir faktinį faktą.

Turime griežtas informacijos šaltinių pasirinkimo gaires ir susiejame tik su patikimomis interneto svetainėmis, akademinių tyrimų institucijomis ir, jei įmanoma, įrodytais medicinos tyrimais. Atkreipkite dėmesį, kad skliausteliuose esantys skaičiai ([1], [2] ir kt.) Yra interaktyvios nuorodos į tokius tyrimus.

Jei manote, kad kuris nors mūsų turinys yra netikslus, pasenęs ar kitaip abejotinas, pasirinkite jį ir paspauskite Ctrl + Enter.

Terminas perdegimo sindromas pirmą kartą buvo sukurtas amerikiečių psichiatro Herberto Fredenbergo. 1974 m. Jis suteikė šį vardą būklei, susijusiai su emociniu išsekimu, dėl kurio stipriai pasikeitė bendravimo sritis..

Iš esmės perdegimo sindromas primena lėtinį nuovargį, tiksliau, tai yra jo tęsinys. Šia liga gali sirgti visi bet kurioje srityje dirbantys asmenys, net namų šeimininkės. Paprastai darboholikai yra labiau linkę į šią būseną, tokie žmonės jaučia stiprų atsakomybės jausmą, jie linkę viską priimti labai prie širdies..

Asmuo, turintis perdegimo sindromą, labai nenori eiti į darbą, net jei tik neseniai ji buvo mylima ir mėgaujamasi. Jam dažnai skauda galvą, širdies problemos, sunkėja lėtinės ligos. Žmogus negali atsipalaiduoti, jis nuolat jaučia vidinę įtampą. Sveikatos praradimas yra viena sunkiausių perdegimo sindromo pasekmių, be to, karjera, kurią reikėjo kurti sunkiai, santykiai šeimoje ir kt..

Perdegimo sindromas

Perdegimo sindromas reiškia būklę, kai psichinis, emocinis ir fizinis išsekimas atsiranda ir vystosi dėl nuolatinių stresinių situacijų. Tokia psichinė būsena pasireiškia žmonėms, kuriems pagal savo veiklos pobūdį gana dažnai tenka bendrauti su kitais žmonėmis. Iš pradžių buvo laikoma, kad rizikos grupėje yra krizių centrų, psichiatrijos ligoninių specialistai, tačiau vėliau buvo įtrauktos ir kitos profesijos, susijusios su glaudžiu žmonių bendravimu..

Perdegimo sindromas, kaip jau minėta, dažniau pasireiškia altruistams, kurių rūpestis kitais viršija jų pačių interesus (socialiniai darbuotojai, gydytojai, mokytojai ir kt.). Ligos vystymąsi skatina padidėjęs aktyvumas darbe, kai žmogus atiduoda visas jėgas, visiškai ar iš dalies ignoruodamas savo poreikius. Po šio laikotarpio įvyksta visiškas išsekimas, žmogus praranda norą ką nors padaryti, jis patiria nuolatinį nuovargį, kenčia nuo nemigos ir įvairių nervinių sutrikimų. Emociniame lygmenyje atsiranda nerimas, irzlumas, kaltės jausmas ir beviltiškumas. Gali pasirodyti elgesio agresija, pesimizmas, cinizmas. Žmogus pradeda praleisti darbą, į kurį anksčiau norėdamas ir su malonumu ėjo, blogėja darbo kokybė, prasideda vėlavimas, nutraukiama prievarta ir t. Be to, elgesyje atsiranda atsiskyrimas, žmogus jaučiasi visiškai vienas ir tuo pačiu metu jis nenori bendrauti su niekuo (su pacientais, studentais ir kt.).

Perdegimą dažniausiai sukelia nesugebėjimas atlaikyti streso. Veiksniai, provokuojantys ligos vystymąsi, skirstomi į organizacinius ir asmeninius, o organizacinis veiksnys turi didesnę įtaką ligos eigai..

Organizacinis veiksnys apima:

  • dideli darbo krūviai,
  • trūksta laiko atlikti savo darbą,
  • visiškas ar dalinis viršininko, giminaičių, kolegų ir kt. paramos trūkumas..,
  • nepakankamas moralinis ar materialinis atlygis už atliktą darbą,
  • nesugebėjimas kontroliuoti darbo situacijos ir daryti įtaką reikšmingiems sprendimams,
  • reikalavimų universalumas,
  • nuolatinis spaudimas dėl didelės baudų gavimo rizikos (papeikimas, atleidimas iš darbo ir kt.),
  • darbo eigos monotonija ir monotonija,
  • netinkamas darbo ar darbo vietos organizavimas (triukšmas, konfliktai ir kt.)
  • poreikis sulaikyti emocijas ar parodyti ne tai, kas iš tikrųjų yra,
  • laisvų dienų trūkumas, atostogos, su darbu nesusiję pomėgiai ir pomėgiai

Asmenybės veiksniai apima:

  • padidėjęs nerimo jausmas,
  • žema savivertė, nuolatiniai kaltės jausmai,
  • vadovaujantis kitų žmonių požiūriu, veikiant pagal priimtus standartus
  • pasyvumas.

Perdegimo sindromas sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams

Sveikatos darbuotojų darbas yra labiau susijęs su bendravimu ir bendravimu su aplinkiniais žmonėmis. Todėl labai aktualu laiku diagnozuoti ir koreguoti elgesį emocinio medicinos darbuotojų (gydytojų, slaugytojų) perdegimo atveju..

Gydytojo veikla siejama su emociniu persisotinimu, stipriu psichofiziniu stresu ir didele stresinių situacijų tikimybe. Gydytojas neša savyje „bendravimo naštą“, jis yra nuolat veikiamas kitų žmonių neigiamų emocijų. Tai tarnauja arba kaip „liemenė“, į kurią jie verkia, arba kaip „taikinys“ agresijos ir dirginimo protrūkiui. Asmuo yra priverstas iš kitų (pacientų) iškelti psichologinę apsaugą, tampa ne toks emocingas, labiau abejingas kitų žmonių problemoms, kad neišprovokuotų savyje perdegimo sindromo. Šis elgesys pasireiškia pasąmonės lygmenyje, be asmens valios. Tai apsaugo kūną nuo streso..

Perdegimo sindromas tarp mokytojų

Profesinė mokytojo, pedagogo veikla siejama su artimu ryšiu ir bendravimu su daugeliu žmonių. Be studentų, studentų, jūs turite bendrauti su kolegomis darbe, savo mokinių tėvais.

Perdegimo sindromas mokytojui gali išsivystyti susiliejus kelioms su darbu susijusioms aplinkybėms. Visų pirma, nuolatinė psichoemocinės būsenos įtampa, neryškus darbo organizavimas, informacijos trūkumas, nuolatinis triukšmas ir įvairūs trukdžiai. Mokytojui tenka nuolat didesnė atsakomybė už jam paskirtas pareigas.

Emocinis mokytojo perdegimas gali pasireikšti polinkiu į elgesio emocinį nelankstumą. Pastebima, kad emocijas sulaikantis žmogus greitai perdega psichiškai.

Pernelyg artimas aplinkybių, susijusių su darbine veikla, suvokimas, paprastai žmonės, per daug supratę atsakomybę už paskirtą užduotį ar įsipareigojimą.

Laikui bėgant, emocinės kūno atsargos baigiasi, tampa būtina išsaugoti likučius, sukurti psichologinę apsaugą.

Emocinis mokytojų perdegimas dažnai siejamas su nepakankama motyvacija (tiek materialine, tiek emocine grąža už išleistas pastangas).

Mokslininkų teigimu, pagrindinė perdegimo priežastis yra asmeninis veiksnys, kai žmogui padidėja nerimo, įtarumo, žvalumo, emocinio nestabilumo jausmas. Priešingos charakterio savybės, įskaitant nuoširdumą, malonumą, lankstų elgesį, savarankiškumą, yra apsauga nuo emocinio išgyvenimo ir streso..

Perdegimo atveju padeda įvairių rūšių psichoterapinė pagalba, vaistai, socialinė ir psichologinė pagalba ugdant savybes, kurios padeda išsaugoti emocinius išteklius kūne..

Perdegimo sindromas

Perdegimo sindromas yra susijęs su žmogaus darbine veikla. Profesinis perdegimas atsiranda dėl to, kad žmogaus viduje kaupiasi daugybė neigiamų emocijų, kurios neranda išeities (nėra emocinio paleidimo).

Perdegimo sindromas šiuo atveju yra pavojingas tuo, kad tai yra ilgas visiško degimo procesas. Neigiama žmonių, linkusių į didelį perdegimą, patirtis siejama su jų profesinės veiklos prasmės praradimu, nesugebėjimu išsipildyti, perspektyvų nebuvimu ateityje..

Beviltiška būsena dėl aplinkinių nesupratimo ir abejingumo, rezultatų stokos darbe lemia tai, kad žmogus nustoja vertinti savo pastangas, pastangas, praranda prasmę ne tik darbe, bet ir gyvenime. Tokia patirtis stipriai veikia visus žmogaus gyvenimo aspektus. Jei žmogus šioje būsenoje išlieka pakankamai ilgai, jis praranda susidomėjimą gyvenimu, praranda viską, kas anksčiau jam buvo pagrindas.

Žmogaus gerovės jausmas užtikrina normalią fizinę ir vidinę būseną. Pasitenkinimas gyvenimo sėkme, pasiekimais, santykiais su kitais, taip pat savitvarda prisideda prie pasitikėjimo ir profesinės veiklos.

Profesionalaus perdegimo priežastis yra poreikis rūpintis kitais: gydytoju apie pacientą, mokytoju apie studentą, konsultantu apie klientą. Profesinio perdegimo sindromas visų pirma veikia žmones, kurių darbinė veikla siejama su tiesioginiu ir dažnu bendravimu su kitais žmonėmis. Poreikis rūpintis kitais kasdien sukelia nuolatinę stresinę būseną. Gydytojai, pedagogai, psichologai ir kt. anksčiau ar vėliau susiduria su profesionalaus perdegimo sindromu. Kada tai atsitiks, priklauso nuo tam tikrų aplinkybių: darbo sąlygų ir intensyvumo, asmeninių psichologinių savybių. Paprastai pripažįstama, kad mokytojas vidutiniškai perdega per penkerius metus. Stresines situacijas gali pabloginti tai, kad kiti žmonės nepakankamai pripažįsta darbinę veiklą, nepakankamas materialinis atlygis už darbą - kitaip tariant, nepakankamas stimuliavimas darbe.

Perdegimo sindromas

Psichologinis perdegimas neatsiranda staiga, tai gana ilgas procesas, kuris pasireiškia palaipsniui, simptomas pagal simptomą. Mūsų gyvenimas alsuoja įvairiomis emocijomis, vidiniais išgyvenimais. Kai kurios aplinkybės gali lemti tai, kad emocijos būna blankios, o laikui bėgant jos visiškai išnyksta. Prasideda visiškas išsekimas - ir moralinis, ir fizinis. Paprastai prieš perdegimą žmogus patiria didelį norą dirbti, būti naudingas. Tačiau svarbiausią vaidmenį čia vaidina ne darbo entuziazmas, o žmogui reikalingas energijos įkrovimas. Kai perkrovos virsta lėtine stresine būsena, atsiranda atotrūkis tarp žmogaus galimybių ir jam keliamų reikalavimų (darbe, šeimoje, tarp draugų ir kt.), Prasideda laipsniškas jėgų išeikvojimo procesas ir dėl to išsivysto perdegimo sindromas. Nuovargis pakeičia aktyvumą, žmogus praranda norą eiti į darbą, daryti tai, kas jam patinka. Šis noras ypač jaučiamas po savaitgalio. Darbe perdegimo sindromu sergantis asmuo sumažina savo pareigas: gydytojas nekreipia dėmesio į paciento nusiskundimus, mokytojas nepastebi problemų su mokiniu ir t. Jei darbe neįmanoma „nusivalyti“ jo tiesioginių pareigų (bendravimo su pacientu, studentu), žmogus atsisako bendrauti su artimaisiais ir draugais, neatlieka namų ruošos darbų ir kt. Turėdamas tokį požiūrį į darbą, žmogus negali kilti karjeros laiptais, įvyksta anksčiau reikšmingų tikslų atmetimas, šeima sunaikinama.

Psichinio perdegimo sindromas

Perdegimas turi įvairius apibrėžimus ir paprastai laikomas ilgalaikiu streso atsaku į profesinį stresą. Perdegimo sindromas (dar vadinamas profesiniu perdegimu) lemia asmenybės sunaikinimą veikiant su darbu susijusiems stresams. Emocinis išsekimas sukelia nuolatinio nuovargio, tuštumos jausmą, kurį išprovokuoja profesinė veikla. Atsiranda emocinio tono sumažėjimas, prarandamas susidomėjimas tuo, kas vyksta aplink, kai kuriais atvejais pastebimas priešingas poveikis: žmogų užvaldo emocijos, dažnai neigiamos, jis linkęs į pykčio, dirglumo, agresyvaus elgesio protrūkius, atsiranda depresinės būsenos požymių..

Be to, perdegimo metu susiformuoja abejingas, neigiamas, ciniškas požiūris į savo darbą, į aplinkinius žmones..

Todėl žmogus vis labiau pasitiki tuo, kad yra nekompetentingas savo versle, jis jaučia didesnį nesėkmės jausmą savo profesinėje veikloje..

Perdegimo sindromas

Asmenybės perdegimo sindromas pasireiškia kaip neigiamas, pernelyg tolimas, bedvasis atsakas į skirtingus darbo aspektus. Žmonės, turintys perdegimo, apibūdina savo pasitraukimą kaip bandymą įveikti emocinį stresą darbe. Asmuo keičia savo požiūrį į žmones, su kuriais jis yra priverstas bendrauti pagal savo profesijos pobūdį. Šis elgesys yra tam tikra apsauga nuo dirgiklių, trukdančių atlikti profesines pareigas. Sunkiais perdegimo sindromo atvejais pasireiškia visiška apatija kitam asmeniui, darbui teigiami ar neigiami darbo momentai nesukelia tinkamo atsako.

Vertindamas savo darbą, specialistas dažniausiai jaučia nekompetenciją, vertybių praradimą, menką savo paties pasiekimų reikšmingumą. Žmogus nustoja matyti perspektyvas ateityje, nėra pasitenkinimo darbo procesu, prarandamas tikėjimas savo profesinėmis galimybėmis. Perdegimo sindromas neigiamai veikia asmens asmeninį gyvenimą. Po emocijomis persisotinusios dienos žmogui reikia privatumo, kurį jis gali gauti tik draugų, šeimos sąskaita.

Vykstant perdegimo sindromui, mąstymas tampa neaiškus, sunku sutelkti dėmesį ir pablogėti atmintis. Žmogus pradeda vėluoti į darbą, nepaisant visų bandymų laiku atvykti, darbe atsiranda klaidų (rezervacijos, neteisingos diagnozės), konfliktai namuose ir darbe.

Žmonės, turintys perdegimo sindromą, labai veikia savo kolegas, nes jie dažnai sukelia tarpusavio konfliktus, sutrikdo darbo planus ir kt. Dėl to perdegimas kolegoms plinta neoficialiai bendraujant..

Perdegimas darbe

Perdegimas yra glaudžiai susijęs su kasdienybe darbe. Anksčiau ar vėliau ateina laikas, kai žmogus nuobodžiauja savo darbu, nors anksčiau jis jam patiko ir jam patiko šis procesas. Beveik kiekvienas iš mūsų nori stabilumo ir pasitikėjimo ateitimi. Šis asmuo eina metus, pirmiausia mokosi, tada ilgai laukia mėgstamo darbo. Tačiau visada yra kita pusė. Žmogus pripranta prie gėrio, jis pradeda sieti tai, ko anksčiau labai norėjo, kaip kažką įprasto, nuobodaus, neįdomaus. Kiekviena nauja diena yra panaši į ankstesnę: darbas, pietūs, vėl darbas, paskui namai, ryte vėl į darbą. Tai atrodo nesibaigiantis procesas. Ir atrodo, kad toks gyvenimas nėra blogas, jis leidžia drąsiai žvelgti į ateitį, tačiau vis dažniau kyla minčių, kad kažkas negerai. Žmogus mano, kad reikia ką nors taisyti... bet ką taisyti, jei atrodo, kad viskas gerai...

Mokyklos ir studentų metais visi turėjo didelių vilčių, ateities planų, svajonių. Siekdami savo tikslų, rizikavome ir viską paaukojome, nepakankamai išsimiegojome, dirbome ir mokėmės vienu metu, turėjome laiko susitikti su draugais. Gyvenimas atrodė įdomus, jis tiesiogine prasme buvo įsibėgėjęs, ir mums pavyko, kad ir kaip sunku buvo. Gavome diplomą, o gyvenimą užpildė gero darbo paieškos, perspektyvos, galimybė augti karjeroje. O dabar ilgai lauktas darbas, mėgstamas darbas, nervai, ar galiu susitvarkyti, ar turiu pakankamai jėgų, žinių... Bet po kelerių metų patirties, pasitikėjimo savimi atsiranda pakankamai žinių. Atrodė, kad tikslas buvo pasiektas, tu gali ramiai dirbti, džiaugtis gyvenimu... bet kažkodėl nėra laimės jausmo.

Ir nėra laimės, nes žmogus neturi paskatų judėti toliau, nėra siekių, tikslų, viršūnių, kurias būtina nugalėti. Siekdamas laimingo gyvenimo, žmogus turi nuolat kažko siekti, pasiekiamas vienas tikslas, iškeliamas kitas - ir dedamos naujos pastangos jam pasiekti. Ir taip nuolat, ratu. Tačiau gyvenime yra trumpas laikotarpis tarp džiaugsmo pasiekti tikslus ir apibrėžti sau naują tikslą. Šį laikotarpį galima vadinti įvairiai: perdegimo sindromu, vidutinio amžiaus krizė, depresija... Šis laikotarpis yra atokvėpis prieš einant link naujo tikslo. Žmogus yra taip sukonstruotas, jis yra laimingas ir džiaugiasi tik tada, kai yra nukreiptas į priekį, kovoja ir įveikia sunkumus.

Norint išvengti perdegimo, reikia tiesiog mėgautis tuo, kas yra dabartyje. Turite vertinti savo pasiekimus, juos tobulinti, ramiai tikėtis naujų gyvenimo užduočių, savarankiškai ieškoti naujų.

Gyvenime yra daugybė situacijų, kai kurie negali skirti laiko savo šeimai ir draugams dėl perkrovos darbe. Dėl to darbe gali įvykti perdegimas, žmogus paprasčiausiai praranda tuo susidomėjimą, nes darbas atima iš jo vertingiausią dalyką - laiką, kurį jis galėjo praleisti su savo šeima. Esant tokiai situacijai, galite pakeisti savo darbo vietą, kuri bus arčiau namų, pasikalbėti su viršininkais apie jums priimtinesnį darbo grafiką. Vadyba visada daro nuolaidas vertingiems darbuotojams, todėl turite pradėti nuo savęs: tobulinti savo profesinius įgūdžius, kad galėtumėte nustatyti sąlygas vadovams.

Perdegimo sindromas psichologams

Perdegimo sindromas yra gana rimta problema, ši liga yra tam tikras atpildas už nuolatinį stresą.

Psichologo darbas yra susijęs su nuolatine psichoemocine įtampa, jis turi bendrauti su daugybe žmonių. Asmuo turėtų išklausyti pacientą, užjausti jį, pasiūlyti išeitį iš padėties arba pastūmėti jį išspręsti problemą. Be to, klientai dažnai būna psichiškai nesubalansuoti, linkę į netinkamą elgesį..

Visas susikaupęs neigiamas poveikis, agresija, dirginimas paprastai patenka į psichologą. Taip atsitinka todėl, kad kai žmogus yra laimingas, jam nereikia psichologo pagalbos, o kai jis yra prislėgtas, niokojamas, atsiranda problemų, jam reikia pagalbos, kurią gali suteikti psichologas..

Psichologo darbas yra susijęs su artimu bendravimu, nuolatiniu bendravimu su kitais žmonėmis (ir ne visada draugiškai nusiteikusiais). Žmogus negali parodyti savo tikrųjų jausmų darbe, jis turi būti stiprus, pasitikintis savimi, išmanantis savo darbą, nes tik šiuo atveju bus atsižvelgta į jo patarimus, bus įvykdytos jo rekomendacijos.

Dėl šio didelio slėgio atsiranda perdegimas. Žmogus nesugeba susidoroti su masės kitų žmonių kompleksais, problemomis, nukrypimais ir pan. Atsakomybės už savo pacientų sveikatą našta pradeda jį spausti. Juntamas atitrūkimas nuo realybės, nuo savo pacientų, nuo jų problemų, jaučiamas nekompetencijos jausmas ir kt. Žmonės, turintys žemą saugumo lygį ir nepakankamą patirtį, yra ypač jautrūs perdegimo sindromui. Asmeninės problemos (artimo žmogaus mirtis, pacientas, skyrybos ir kt.) Taip pat gali pabloginti situaciją.

Vidinio perdegimo sindromas

Perdegimo sindromas yra psichinio, psichologinio pervargimo rezultatas, kai reikalavimai (tiek vidiniai, tiek išoriniai) viršija asmens galimybes. Žmogus išsibalansuoja, o tai tampa vidinio perdegimo sindromo išsivystymo priežastimi. Ilgalaikis profesinis stresas, kurį sukelia rūpinimasis kaimynais, atsakomybė už savo sveikatą, gyvenimą, tolesnis kitų žmonių likimas lemia požiūrį į profesinę veiklą.

Stresoriai, kurie gali išprovokuoti perdegimo sindromo vystymąsi, yra griežtai nustatytos darbo valandos, didelis emocinis stresas dėl bendravimo su įvairiais žmonėmis, ilgalaikio bendravimo (kartais valandų valandas). Situaciją pablogina daugelį metų kartojamas bendravimas, kai pacientai yra sunkų likimą turintys žmonės, nusikaltėliai, vaikai iš nepalankioje padėtyje esančių šeimų, patyrę įvairių nelaimių ar nelaimių. Visi šie žmonės kalba apie intymiausias savo gyvenimo baimes, išgyvenimus, neapykantą. Stresinės situacijos darbo vietoje atsiranda dėl to, kad neatitinka asmens galimybių ir jam pavestų pareigų.

Žmogaus asmenybė yra vientisa ir stabili struktūra, ieškanti savigynos nuo sunaikinimo būdų. Perdegimo sindromas, atsirandantis dėl žmogaus noro apsisaugoti nuo psichologinių deformacijų.

Perdegimo sindromo diagnozė

Perdegimas turi maždaug 100 simptomų. Kaip jau buvo pažymėta, profesija gali būti viena iš priežasčių, lemiančių žmogaus emocinio perdegimo sindromo išsivystymą. Labai dažnas ligos palydovas yra lėtinis nuovargis, sumažėjęs darbingumas.

Išsivysčius perdegimo sindromui, žmogus dažnai skundžiasi stipriu nuovargiu, prasta fizinio krūvio tolerancija (su kuria anksčiau nebuvo problemų), raumenų silpnumu ar skausmu, nemiga (arba atvirkščiai, nuolatiniu mieguistumu), dirglumu, užmaršumu, agresija, sumažėjusia protine veikla, neįmanoma susikaupti, sutelkti dėmesį.

Yra trys pagrindiniai perdegimo sindromo požymiai. Ankstesnis laikotarpis yra labai stipri veikla, asmuo yra 100% absorbuojamas darbe, atsisako nieko, kas nesusijusi su darbo procesu, tuo pačiu sąmoningai ignoruodama savo poreikius.

Po šio laikotarpio (kiekvienam žmogui jis trunka skirtingai, nėra aiškių ribų) prasideda išsekimo laikotarpis. Juntamas pervargimas, emocinės energijos, fizinių išteklių sunaikinimas. Žmogus jaučia nuolatinį nuovargio jausmą, kuris nepraeina net ir gerai pailsėjus naktį. Poilsis šiek tiek sumažina perdegimo simptomus, tačiau visi simptomai grįžta į darbą, kartais su didesne jėga.

Toliau pastebimas asmenybės atsiribojimas. Ekspertai savo požiūrio į pacientą ir klientą pasikeitimą laiko bandymu susidoroti su emocine įtampa darbe. Sunkios ligos apraiškos yra visiškas nesidomėjimas profesine veikla, visiškai prarandamas susidomėjimas klientu ar pacientu, kuris kartais suvokiamas kaip kažkas negyvas, sukeliantis priešiškumą.

Trečias perdegimo sindromo vystymosi požymis yra nereikalingo jausmas, žemas savęs vertinimas. Specialistas nemato perspektyvų ateityje, sumažėja anksčiau iš darbo atsiradęs pasitenkinimo jausmas. Asmuo netiki savo galimybėmis.

Norėdami diagnozuoti perdegimo sindromą žmonėms, 1986 m. Buvo sukurtas testas, skirtas nustatyti perdegimo laipsnį. Perdegimo sindromas turi du veiksnius, nustatančius išsekimą: emocinį (bloga savijauta, nervų pervargimas ir kt.) Ir savęs suvokimo sutrikimą (požiūrio į save ir kitus keitimas).

Yra 5 pagrindinės apraiškos, būdingos emocinio perdegimo sindromui:

  1. Fizinis - pervargimas, nuovargis, miego sutrikimas, bendros savijautos pablogėjimas, padidėjęs slėgis, odos uždegimas, širdies ir kraujagyslių sistemos ligos, per didelis prakaitavimas, svorio pokytis ir kt..
  2. Emocinis - ciniškas požiūris, pesimizmas, emocijų menkumas, bejausmės pasireiškimas (kolegų, pavaldinių, artimųjų, pacientų atžvilgiu), abejingumas, sunkūs emociniai išgyvenimai ir kt..
  3. Elgesys - apetito stoka, agresijos priepuoliai, dažnas „išsisukinėjimas“ iš darbo, dažnai traumos dėl sumažėjusios dėmesio koncentracijos.
  4. Intelektualinis - naujos idėjos ir teorijos darbo procese nesukelia susidomėjimo ir ankstesnio entuziazmo, pirmenybė teikiama stereotipiniam elgesiui, sumažėja nestandartinių, kūrybiškų požiūrių pasireiškimas, atsisakymas dalyvauti vystymo programose (mokymai, testai ir kt.).
  5. Socialinis - socialinio aktyvumo sumažėjimas, susidomėjimo savo pomėgiais, laisvalaikio praleidimu, bendravimo su kitais žmonėmis praradimas apsiriboja darbo momentais, vienišumo jausmu, prasta (kolegų, artimųjų) parama ir kt..

Nustatant perdegimo sindromą, būtina atsižvelgti į visus galimus simptomus (emocinius, elgesio, socialinius ir kt.). Būtina atsižvelgti į konfliktus darbe, namuose, esamas ligas (psichines, lėtines, infekcines), vaistų vartojimą (antidepresantai, trankviliantai ir kt.), Laboratorinius tyrimus (bendras kraujo tyrimas, vidaus organų funkcijos ir kt.).

Perdegimo gydymas

Perdegimo sindromas turėtų būti gydomas, kai tik atsiranda pirmieji jo požymiai, t. jūs negalite pradėti asmenybės savęs sunaikinimo proceso.

Su pirmaisiais ligos požymiais galite susidoroti patys. Visų pirma reikia nustatyti, kas teikia džiaugsmo (galbūt pomėgis, pomėgiai šiame gyvenimo etape) ir kas prisideda prie džiugių, laimingų gyvenimo momentų, kaip dažnai įvyksta šie džiaugsmingiausi gyvenimo išgyvenimai. Galite naudoti popieriaus lapą, padalinti jį į du stulpelius ir ten užrašyti atitinkamus daiktus. Jei gyvenime yra labai nedaug, kas patinka (ne daugiau kaip trys taškai), turite persvarstyti savo požiūrį į gyvenimą. Visų pirma, reikia daryti tai, kas patinka, galite eiti į kiną, teatrą, skaityti knygą, apskritai daryti tai, kas jums patinka.

Taip pat reikia išmokti susidoroti su neigiamomis emocijomis. Jei nėra galimybės atsakyti į nusikaltėlį, turite išmesti neigiamą energiją ant popieriaus (dažai, ašaros, raukšlės ir kt.). Kam tai? Kadangi emocijos (bet kokios) niekur nedingsta, jos lieka mumyse - jas galime arba paslėpti giliau („nuryti nuoskaudą“), arba išmesti (kartais išsiveržiame ant artimųjų). Pykčio metu negalima nusiraminti, reikia suteikti jai laisvę - mesti rašiklį ant grindų, šaukti, draskyti laikraštį... Reguliarus mankštinimasis padeda atsikratyti neigiamos patirties, todėl reikia eiti į sporto salę, kad išlaisvintum energiją..

Darbe turite nustatyti prioritetus ir teisingai apskaičiuoti savo jėgas. Nuolatinis darbas krizės režimu galiausiai sukels perdegimą. Darbo dieną turite pradėti nuo plano. Reikia džiaugtis net ir mažais pasiekimais.

Kitas perdegimo gydymo žingsnis yra emocijų valdymas..

Perdegimo korekcija

Perdegimo sindromas yra gana rimta psichologinė liga, kuriai reikia ypatingos priežiūros. Korekciniai sindromo vystymosi metodai yra panašūs į prevencinius. Socialinės organizacijos turi nemažai problemų, susijusių su darbuotojų perdegimu. Tarpasmeniniai santykiai tarp kolegų, tarp vadovybės ir pavaldinių, darbuotojų kaita, nepalanki atmosfera komandoje - visa tai sukelia žmonėms stresines situacijas.

Komandos principai darbe leidžia išspręsti daugybę problemų. Veiksmais visų pirma turėtų būti siekiama pašalinti stresorius:

  • reguliarūs mokymai (skatina profesinį tobulėjimą, galite dalyvauti seminaruose, kvalifikacijos kėlimo kursuose ir kt.)
  • teisingas darbo organizavimas (administracija turėtų įvesti įvairias paskatas siekti pasiekimų, taip pat būtina naudoti psichologinę pagalbą darbuotojams)
  • darbo sąlygų gerinimas (čia vyrauja darbuotojų santykiai)

Jei laikomasi šių principų, galima ne tik sumažinti perdegimo sindromo sunkumą, bet ir užkirsti kelią jo vystymuisi..

Norėdami ištaisyti perdegimo sindromą, turite paskirstyti savo krūvius, atsižvelgdami į savo stipriąsias puses ir galimybes. Būtina lengviau spręsti konfliktines situacijas darbe, o ne stengtis tapti geriausiais tarp visų ir visko. Turite išmokti nukreipti dėmesį nuo vienos veiklos į kitą.

Perdegimo gydymas

Perdegimo sindromas yra reakcija į stresą, todėl gydymas visų pirma skirtas pašalinti stresines situacijas. Stresą reikia palengvinti visišku poilsiu, dekoracijų pakeitimu. Būtina pakoreguoti pusiausvyrą tarp išleistų pastangų ir gauto atlygio.

Pasirodžius perdegimo požymiams, reikia stengtis pagerinti darbo sąlygas, užmegzti komandoje tarpusavio supratimą, atkreipti dėmesį į savo ligas.

Gydant perdegimo sindromą, ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas pacientui; tinkamu požiūriu žmogus gali ne tik sumažinti sindromo sunkumą, bet ir sėkmingai atsikratyti šios ligos.

Būtina priversti žmogų nusistatyti jam svarbius tikslus, tai padės padidinti motyvaciją..

Norint užtikrinti tiek psichologinę, tiek fizinę savijautą, būtina daryti pertraukėles darbe, atitraukti dėmesį nuo darbo proceso.

Gydant perdegimą, dėmesys skiriamas savireguliacijos metodų, atsipalaidavimo technikų ir kt. Mokymui..

Perdegimo sindromo prevencija

Perdegimo prevencijai naudojami kai kurie gydymo metodai. Tai, kas apsaugo nuo emocinio išsekimo, gali būti veiksmingai naudojama terapijoje..

Siekiant užkirsti kelią sindromui, naudojamos į asmenybę orientuotos technikos, kuriomis siekiama pagerinti asmenines savybes, atsispirti stresinėms sąlygoms, keičiant jų požiūrį, elgesį ir kt. Būtina, kad asmuo pats dalyvautų sprendžiant problemą. Jis turi aiškiai suprasti, kas yra perdegimo sindromas, kokios pasekmės atsiranda per ilgą ligos eigą, kokios stadijos yra, ko reikia norint išvengti sindromo vystymosi ir padidinti savo emocinius išteklius..

Pirmaisiais ligos etapais būtina suteikti asmeniui gerą visavertį poilsį (tuo tarpu tam tikrą laiką būtina visiškai atsiskirti nuo darbo aplinkos). Jums taip pat gali prireikti psichologo, psichoterapeuto pagalbos.

Šios rekomendacijos turi gerų profilaktinių savybių:

  • reguliarų poilsį, turite skirti tam tikrą laiką darbui, tam tikrą laiką laisvalaikiui. Perdegimas didėja kiekvieną kartą, kai išnyksta ribos tarp darbo ir namų, kai darbas užima visą pagrindinę gyvenimo dalį. Žmogui nepaprastai svarbu turėti laisvo laiko nuo darbo..
  • mankšta (bent tris kartus per savaitę). Sportas skatina neigiamos energijos išsiskyrimą, kuri kaupiasi dėl nuolatinių stresinių situacijų. Turite užsiimti tokia fizine veikla, kuri teikia malonumą - vaikščioti, bėgioti, važiuoti dviračiu, šokti, dirbti sode ir pan., Kitaip jie bus pradėti vertinti kaip nuobodūs, nemalonūs ir prasidės visokeriopi bandymai jų išvengti..
  • miegas, padeda sumažinti stresą. Pakankamas miegas, kuris trunka vidutiniškai 8–9 valandas. Nepakankamas poilsis naktį gali sustiprinti jau įtemptą būseną. Asmuo miegojo lengvai atsikėlęs prie pirmųjų žadintuvo skambučių, tik tokiu atveju kūną galima laikyti pailsėjusiu.
  • turite palaikyti palankią darbo aplinką. Darbe geriau daryti dažnai trumpas pertraukėles (pavyzdžiui, kas valandą po 3–5 minutes), kurios bus efektyvesnės nei tos, kurios trunka ilgiau, bet rečiau. Būtina sumažinti daug kofeino turinčių maisto produktų (kavos, kolos, šokolado) vartojimą, nes tai yra stiprus stimuliatorius, prisidedantis prie streso. Pastebėta, kad tris savaites (vidutiniškai) po kofeino produktų vartojimo nutraukimo žmogui sumažėja nerimas, nerimas, raumenų skausmas.
  • reikia dalintis atsakomybe, išmokti atsisakyti. Asmuo, gyvenantis pagal principą „kad būtum geras, turi tai padaryti pats“, neišvengiamai taps perdegimo sindromo auka.
  • reikia turėti hobį. Asmuo turėtų žinoti, kad interesai, be darbo, gali sumažinti įtampą. Pageidautina, kad pomėgis padėtų atsipalaiduoti, pavyzdžiui, tapyba, skulptūra. Ekstremalūs pomėgiai didina žmogaus emocinę įtampą, nors kai kuriems žmonėms toks dekoracijos pasikeitimas yra naudingas.

Perdegimo prevencija

Perdegimo sindromas yra visų pirma nuovargis dėl ilgalaikio darbo sustiprintame režime. Kūnas panaudos visas savo atsargas - emocines, fizines - žmogui nebelieka jėgų niekam kitam. Todėl emocinio perdegimo sindromo prevencija, visų pirma, yra geras poilsis. Savaitgalius galite reguliariai leisti gamtoje, atostogauti, sportuoti. Psichologiniai mokymai, įvairios atpalaidavimo technikos (atsipalaidavimas, joga ir kt.) Taip pat padeda vystytis perdegimo sindromui. Reikia tobulėti asmeniniu lygiu - skaityti naujas knygas, mokytis naujų dalykų, ieškoti naujų sričių, kur pritaikyti savo įgūdžius. Būtina pasiekti savo tikslą, laikytis sveiko gyvenimo būdo, atsikratyti nuolatinio kaltės jausmo. Būtina pasiekti užsibrėžtą rezultatą ir jį įvertinti, kiekvienas naujas pasiekimas yra džiaugsmo priežastis.

Profesinio perdegimo sindromo prevencija

Vienas iš būdų apsisaugoti nuo emocinio išsekimo yra profesinis tobulėjimas ir savęs tobulinimas. Keitimasis informacija, patirtimi su kitos tarnybos atstovais yra geras būdas pažinti pasaulį plačiau (ir ne tik savo komandoje). Dabar tai padaryti yra daugybė būdų: konferencijos, seminarai, kvalifikacijos kėlimo kursai ir kt..

Turime išmokti išvengti nereikalingos konkurencijos. Kartais kyla situacijų, kai noras laimėti visomis priemonėmis sukelia nerimo, agresijos, irzlumo jausmą, dėl kurio išsivysto perdegimo sindromas.

Bendraudamas, kai žmogus dalijasi savo jausmais, išgyvenimais, emocinio išsekimo tikimybė žymiai sumažėja. Todėl pasidalykite savo patirtimi su artimaisiais, kartu ieškokite išeities iš sunkios padėties. Juk artimo žmogaus palaikymas ir supratimas yra gera emocinio perdegimo prevencija..

Norėdami sumažinti profesinio išsekimo sindromo atsiradimo riziką, turite:

  • jei įmanoma, tinkamai apskaičiuokite ir paskirstykite apkrovas
  • mokėti perjungti dėmesį
  • lengviau spręsti kylančius darbo konfliktus

Perdegimo sindromas yra stresas, sunkus, užsitęsęs, sunkus. Ši liga gali išsivystyti bet kuriam asmeniui, kai kuriems daugiau, kitiems - mažiau. Norėdami sumažinti vystymosi riziką, turite išmokti atsikratyti neigiamų emocijų savyje, neįmanoma, kad jos mus kauptų ir apkrautų. Anksčiau ar vėliau tai sukels visišką fizinį ir moralinį suskaidymą. Emocinio perdegimo sindromo būklė kartais būna itin rimta, kai reikalinga kvalifikuota specialisto pagalba, vartojant vaistus. Tačiau norint to neprisileisti, reikia savarankiškai nusiteikti teigiamai nuotaikai, džiaugtis gyvenimu, savo sėkme ir pasiekimais.